Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kupon
Satıcı Keyfi Sipariş İptali Ve 200 TL Kupon Kaybı Şikayeti

ID:34851624

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Keyfi Sipariş İptali Ve 200 TL Kupon Kaybı Şikayeti

İrfan

Trendyol

12 Ocak 20:09

754

Trendyol GO üzerinden 10872388409 numaralı siparişi verdim, siparişten yaklaşık yarım saat sonra satıcı tamamen kendi inisiyatifiyle siparişimi iptal etti. Aynı satıcıdan aynı ürünleri iki kez sipariş vermeme rağmen siparişlerden birini “operasyonel sıkıntı” gerekçesiyle iptal ettiler. Bu iptal sebebiyle sahip olduğum 200 TL’lik kuponum boşa gitti ve kullanılamaz hâle geldi.

Bugün saat 18.30 civarında yaşanan bu durum sonrası canlı destek hattına bağlanarak tüm süreci detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen adeta dalga geçer gibi sadece 75 TL değerinde kupon tanımladılar. Müşteriyi 200 TL’lik kuponundan mahrum bırakıp ardından 75 TL’lik “teselli” kuponu vermeleri hem hakkaniyetli değil hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiklerini gösteriyor.

Daha önce ilettiğim hiçbir şikayetime de geri dönüş yapılmadı, bu da Trendyol’un müşteriye verdiği değerin ne kadar düşük olduğunu ortaya koyuyor. İptal edilen siparişim nedeniyle yanmış olan 200 TL’lik kuponumun aynen iade edilmesini ve bu keyfi iptal sürecine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

satici-keyfi-siparis-iptali-ve-200-tl-kupon-kaybi-sikayeti-2.jpg

satici-keyfi-siparis-iptali-ve-200-tl-kupon-kaybi-sikayeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Esat

Trendyol

13 Aralık 2025 21:16

413

13 Aralık 2025 tarihinde saat 19:44’te Trendyol GO üzerinden 10784692231 numaralı siparişi verdim ve bu sipariş için Pluxee ile 350 TL ödeme yaptım. Daha sonra siparişimi müşteri temsilcisi ile yazışarak iptal etmek istedim. Görüşme sırasında, temsilci tarafından ücret iadesi yapılmayacağına dair h...

siparis-iptali-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Ela sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarında Haksızlık Ve Yanıltıcı Kupon Bilgilendirmesi

Ela

Trendyol

24 Kasım 2025 22:31

372

Trendyol GO dan 897.38TL'lik sipariş verdim. 200 TL kupon uygulandı. 4 tane 38.85 TL'lik ürünümün iadesi gerçekleştirildi. Bu durumda 38.85×4=155,4 TL'lik ürün iade edildi. Bu şekilde 155,4×200÷897.38=34,6 yani 155,4-34,6=120ye yakın bir iade yapılmalıydı. Bana sadece 10TL'lik bir iade yapıldı. Müşt...

Madaa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılamayan Kuponum İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

Madaa

Trendyol

20 Ağustos 2025 14:53

625

"Kuponum iade edildi. Teşekkürler"

Gülin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Süresi Dolmadan 150 TL Memnuniyet Kuponum Haksız Şekilde İptal Edildi

Gülin

Trendyol

26 Aralık 2025 11:13

417

Trendyol hesabıma tanımlı olan 150 TL tutarındaki memnuniyet kuponum 24.12 tarihinde, kullanım süresi dolmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kuponun son kullanma tarihi 24.12.2025 olarak görünmesine rağmen, tarih dolmadan iptal edilmesini kuponun tanımlandığı saate bağl...

kullanim-suresi-dolmadan-150-tl-memnuniyet-kuponum-haksiz-sekilde-iptal-edildi-2.jpg

kullanim-suresi-dolmadan-150-tl-memnuniyet-kuponum-haksiz-sekilde-iptal-edildi-1.jpg

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanımı Sonrası Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

İpek

Trendyol

12 Kasım 2025 10:37

612

9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde, ilk siparişe tanımlanan 200 TL kuponu kullandım. Siparişime eklediğim bir ürün stok hatası nedeniyle ya da bilinçli olarak gönderilmedi ve bu ürün üzerinden de kupon tutarı düşüldü. Sonuç olarak, 69,95 TL tutarında beklediğim ...

1 Destek