to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 55 İnç Televizyonun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
18.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung marka 55 inç televizyon satın aldım. Tahmini teslim tarihi 01.10.2026 olarak görünmesine rağmen ürün bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kargo takipte Ceva Logistics üzerinden xw0076539 takip numaralı gönderim “yolda” olarak görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir hareket veya teslim girişimi olmadı. Teslimat adresim Kahramanmaraş ili Andırın ilçesidir.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez aradım, sadece ürünün büyük olduğu ve gecikme olabileceği söylendi, ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Uzun süredir beklememe rağmen ne teslimat yapılıyor ne de açıklayıcı bir bilgi sağlanıyor, bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimatın artık mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
