Sahte Parfüm Satın Alımında İade Reddi Ve 1.699 TL Zarar

Trendyol üzerinden Gurur Tekstil İletişim Sanayi ve Dış Ticaret isimli satıcıdan 18 Nisan 2026 tarihinde 1.699,10 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Sipariş numaram 11147507072’dir.

Elime ulaşan ürünün sahte olduğunu düşündüren ciddi tutarsızlıklar var. Parfüm kutusunun altında yer alan barkod numarası, şişenin altındaki barkodla uyuşmuyor. Ayrıca kokusu gerçek bir parfümden çok kolonya gibi, kalıcılığı da son derece düşük. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum ve kullanamıyorum.

Durumu bildirerek iade talebinde bulundum ancak iadem reddedildi. Hem sahte olduğundan şüphelendiğim bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmam hem de bu tutarda maddi kayba uğramam beni mağdur etti.

Ürünün sahte olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve sahte olduğu anlaşılırsa ödediğim 1.699,10 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.