Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol Market üzerinden Köfteci Yusuf markalı kıyma siparişi verdim, elime geçen ürün neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu. Bu siparişe ait ürün evimden alındı, ancak Trendyol hiçbir şekilde ücret iadesi yapmadı. İlgili sipariş numaram 10886897245’tir.

Daha sonra Trendyol üzerinden Rossmann markalı bir duş başlığı sipariş ettim, ürünün ebatı uymadığı için iade talebi açtım. Bu ürünü de evimden teslim aldılar, ancak yine ücret iadesi yapılmadı ve sistemde doğrudan “reddedildi” şeklinde görünüyor. Bu siparişimin numarası ise 10895541192’dir.

4 Ocak tarihinde Trendyol Market üzerinden Tuz Çırağı’ndan döner siparişi verdim, bu siparişimde de benzer şekilde sorun yaşadım ve mağdur oldum. Bu siparişimin numarası 10848407231’dir. Trendyol Market üzerinden aldığım pidede beş tane uzun kıl çıktı ve ürün tamamen çöpe gitti, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yine aldığım hamburgerde köfteden kırmızı kan akacak şekilde çiğ olarak geldi, buna rağmen Trendyol bu siparişimle de ilgilenmedi. Tüm bu işlemlerde defalarca iade ve şikayet talebi açmama rağmen taleplerim reddedildi, evimden ürünler alınmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı ve sistemde doğrudan “reddedildi” olarak görünüyor.

Hem sağlık açısından ciddi risk yaşamama hem de parasal olarak mağdur olmama rağmen Trendyol’un bu süreçte ilgisiz kalmasını ve iade taleplerimi doğrudan reddetmesini kabul etmiyorum. Tüm siparişlerimin ve yazışmalarımın kaydı mevcuttur. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle özellikle evden teslim alınan tüm ürünler için ücret iadelerimin eksiksiz ve acilen yapılmasını talep ediyorum. Bu olumsuz deneyimlerden sonra ailecek Trendyol’dan alışveriş yapmayı bıraktık.