İkinci Kullanımda Patlayan Fön Tarağı Sağlığımı Tehlikeye Attı, Mağduriyetimin Giderilmesini Ve Güvenlik İncelemesi Talep Ediyorum

18 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden onestep mağazasından onestep marka fön tarağı satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım. Yalnızca ikinci kullanımımda, tamamen normal şartlarda kullanırken fön tarağı elimde adeta patladı ve saçım yandı. Üründe herhangi bir darbe, düşürme, yanlış voltaj kullanımı ya da olağan dışı bir kullanım kesinlikle söz konusu değildi.

11.12.2025 tarihinde yaşadığım bu olay hem sağlığımı hem de güvenliğimi ciddi şekilde riske soktu. Böyle bir ürünün bu kadar kısa sürede, sadece ikinci kullanımda bu kadar tehlikeli bir arıza vermesini kabul edemiyorum. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tamamen iadesini ve aynı zamanda sağlam, sorunsuz bir yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir mağduriyetin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.