Rıza Dışı Plus Üyelik Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol’dan 19 Kasım’da kendi rızamla bir defaya mahsus Plus üyelik satın aldım. Ancak kartım tanımlı olduğu için herhangi bir onayım veya işlemim olmamasına rağmen 20 Aralık ve 20 Ocak tarihlerinde otomatik olarak Plus üyelik ücreti çekildi. Toplamda iki ay boyunca kartımdan iznim olmadan 2 kez 75 TL olmak üzere 150 TL tahsil edildi.

Durumu fark edince 20 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradım ve Plus üyeliğimi hemen iptal ettirdim. Görüşmede, son çekilen ödemenin iadesinin yapılmayacağı, yalnızca bir ay daha Plus hizmetini kullanabileceğim söylendi. Ben bu hizmeti kullanmak istemiyorum, çünkü bu ödemeleri kendi isteğimle yapmadım ve hiçbir ek işlem de gerçekleştirmedim.

Kartımdan bilgim ve açık rızam dışında çekilen 20 Aralık ve 20 Ocak tarihli bu iki ödemenin toplam 150 TL tutarındaki kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum.