Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renk Seçimi Dikkate Alınmadı, Çözüm Sunulmadı

profile
Zeynep
07 Ağustos 2025 02:56
340

Teknoloji Gelsin’in Trendyol mağazasından çocuklar için iki adet fotoğraf makinesi sipariş ettim. Sipariş sırasında renk seçeneği yoktu, bu yüzden kargoya verilmeden önce mesaj atıp biri mavi, biri pembe olacak şekilde talebimi ilettim. Ancak bana "Hangi rengi seçtiyseniz o gelir." şeklinde bir yanıt verildi ve sonuç olarak iki adet pembe fotoğraf makinesi gönderildi. Renk seçimi yapamadığım halde bu şekilde bir cevap verilmesi ve uzun yazışmalar sonucunda mavi rengin stokta olmadığı, bu yüzden renk seçme butonunun kaldırıldığı söylendi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. 1 gün önce verdiğim siparişle ilgili yaşadığım bu süreçte 1063 TL ödedim ve şu an iade sürecine henüz başlamadım. Sipariş numaram: 10406007454. Satın alma sırasında herhangi bir garanti ya da ek hizmet almadım ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

Renk tercihim dikkate alınmadığı ve iletişimde çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, talebim doğrultusunda ürün değişimi ya da iade sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ağustos 2025 13:46
523

profile
Alfonzo
27 Ağustos 2025 16:02
662

profile
05 Ağustos 2025 08:37
356

Sipariş Sonrası Değişim Kuralı Değişti Mağazadan Beden Değişimi Yapılamadı

profile
İsmail
26 Temmuz 2025 12:59
240
siparis-sonrasi-degisim-kurali-degisti-magazadan-beden-degisimi-yapilamadi-1.jpg

Çiğdem Kozmetik Eksik Ürün Sorunu

profile
Nazlı
18 Ağustos 2025 18:56
359
Çiğdem Kozmetik Eksik Ürün Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri