to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol resmi Mavi mağazasından alacağım ürünlerin mağazadan beden değişiminin yapılıp yapılamayacağını 14 temmuzda mesajla sordum ve mağazadan değişim yapabileceğim şeklinde cevap geldi. 15 temmuzda verdiğim sipariş 19 temmuzda tarafıma teslim edildi. Bedenler olmadığı için uygun bedenlerin olduğu Mavi mağazasına 26 temmuzda gittim ancak kasa da değişime onay verilmediği söylendi. Müşteri temsilciyle görüşmemin gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 17 temmuzda artık sadece mavi.com dan yapılan alışverişlerin değişimin yapılacağı kararının alındığını söyledi. Alım ve teslim tarihi arasında böyle bir kararın alınmasından sebep hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağdur edildim. Müşteri memnuniyeti açısından sorunun çözülmesi gerektiğini çünkü ben siparişi verdiğimde geçerli olan kuralın benim için geçerli olduğunu söyledim ama çözüme ulaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Resmi Mavi mağazasından Trendyol üzerinden alacağım ürünlerin mağazadan beden değişiminin yapılıp yapılamayacağını 14 temmuzda mesajla sordum ve mağazadan değişim yapabileceğim şeklinde cevap geldi. 15 temmuzda verdiğim sipariş 19 temmuzda tarafıma teslim edildi. Bedenler olmadığı için uygun bedenlerin olduğu Mavi mağazasına 26 temmuzda gittim ancak kasa da değişime onay verilmediği söylendi. Müşteri temsilciyle görüşmemin gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 17 temmuzda artık sadece mavi.com dan yapılan alışverişlerin değişimin yapılacağı kararının alındığını söyledi. Alım ve teslim tarihi arasında böyle bir kararın alınmasından sebep hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağdur edildim. Müşteri memnuniyeti açısından sorunun çözülmesi gerektiğini çünkü ben siparişi verdiğimde geçerli olan kuralın benim için geçerli olduğunu söyledim ama çözüme ulaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol Mavi resmi satıcısından 2 tane T-shirt aldım. Bedenleri uymadığı için mağazadan değişim yapacaktım ama bölge genelinde kalmadığı için genel merkezden gelmesi gerektiğini, online olarak değişim yaptırabileceğim 2 farklı mavi mağazası tarafından söylendi. Ancak Maviyi aradığımda müşteri temsi...
Trendyol'dan aldığım mavi markalı ürünler bedeni büyük geldiği için değiştirmek istedim. Kuryeye rica ettim bulunduğum siteden yardımcı olabilir diye ve yurt dışına gittim döndüğümde kuryenin almadığını gördüm. Son teslim tarihinin 4 Temmuz olduğunu gördüm ve şubeye gittim. Kodun süresinin dün geçti...
Öncelikle mavi mağazasının sürekli müşterisiyim. Genelde mağazasından alışveriş yaptım. Bu defa güvenilir diye Mavi markasının Trendyol mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım iki sweatshirtte de baskı hatası vardı. Ayrıca tişörtler büyük geldi. Trendyol'dan değişim olmadığını fark etmedim. Değişim y...
Mavi Jeans'ten Trendyol üzerinden beyaz kot, kendi bedenimi sipariş ettim. Ancak gelen ürün ne kot ne de sipariş ettiğim bedendi. Mavi Jeans mağazasına gittim, fakat değişim yapamayacaklarını söylediler. Nedenini sorduğumda, internetten aldığım için ürünü geri göndermem gerektiği belirtildi. Bu süre...
Trendyol'dan 26 adet ürün (pantolon) siparişi vermiştim. Sipariş iki teslimatta tarafıma ulaştı. 3 ürün bir teslimatta, diğer 23 ürün ise bir teslimatta geldi. Bunlardan 5 tanesi bedenime uydu ve bende kaldı. Trendyol'a 8 eylülde toplu şekilde iade yolladım. 9 eylülde Trendyol'a teslim edildi. Ürünl...
Yorumlar