Redmi 13 Pro Plus IMEI Klonlandı Trendyol Ve Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

Trendyol rbz shop isimli firmadan KVK güvencesi olan Türkiye garantili, 8.6 puana sahip satıcıdan Redmi 13 Pro Plus+5g aldım. Fakat bir süre sonra telefonuma 'ımeı klonlanmıştır' diye SMS geldi. Trendyol'a bildirmeme rağmen hâlâ bir cevap verip dönen dahi olmadı. Satıcıya mesaj yazmama rağmen ''ekip arkadaşlarımız tarafınıza dönecekler'' diyerek geçiştirdiler ve dönüş yapan olmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini de sesli aramama rağmen ilgilenmediler. Bu konuda mağdurum ve mağduriyetimin ivedi şekilde çözülmesini bekliyorum. Ücretin İade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde CİMER'e ve Tüketici Hakları'na başvuracağım.