Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Plus Üyelik Ücreti Habersiz Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
10 Aralık 2025 20:18
1.677

Yıllardır Trendyol’u kullanmıyordum, daha önce de müşteri hizmetlerine asla ulaşamama konusundaki şikayetim nedeniyle uygulamadan uzak duruyordum. Kızımın ısrarı ile aynı üyelikle yıllar sonra tekrar giriş yaptığımda Plus üyeliği 1 TL olarak gördüm ve o şekilde üyelik yaptım. Ancak 10 Aralık saat 19:22’de tarafıma 75 TL tutarında Otomatik Plus ücreti yansıtıldığına dair e-arşiv fatura geldi. Plus üyeliğini 1 TL olarak başlattığım halde, hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan 75 TL çekilmesini kabul etmiyorum.

Bu ücreti fark edip Plus’ı iptal etmek istediğimde ise sistem doğrudan üyeliğimi tamamen sildi. Kullanmadığım ve herhangi bir sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerine ulaşamadığım bir platforma bu şekilde para ödemek istemiyorum. Hem haberim olmadan kesilen 75 TL’lik Plus ücretinin, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili üyelik hesabım e*******@yahoo.com.tr adresiyle kayıtlıdır. Bir daha böyle bir mağduriyet yaşamamak için bu ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yusuf
Yusuf

Merhaba. Müşteri hizmetleri canlı destek ile görüştüm ve üyeliğimi iptal ettirdim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Haksız Para Çekimi Mağduriyeti

profile
06 Aralık 2025 13:57
2.900
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Trendyol Plus Üyeliği Yenilendi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
01 Aralık 2025 11:23
2.651
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Trendyol Plus Üyeliği İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
Volkan
01 Ekim 2025 22:50
3.518
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri