Onayım Olmadan Trendyol Plus Üyeliği Yenilendi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

29.11.2025 tarihinde saat 23:47’de Trendyol Plus üyeliğim, kart bilgilerimin kaydedilmesine izin vermememe rağmen, onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75 TL çekilmiştir. Daha önce sadece kargo paketi satın almıştım ve bu işlem sırasında Plus üyeliği otomatik tanımlanmıştı. Ancak kart bilgilerimi hiçbir zaman sistemde kayıtlı tutmayı kabul etmediğim için böyle bir yenileme yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.

İşlemin gerçekleştiği aynı gün, hem uygulama üzerinden yazışarak hem de müşteri temsilcisini arayarak Plus üyeliğini kullanmayacağımı, bu nedenle de iptal edilmesini ve çekilen 75 TL’nin iadesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen tarafıma, Plus üyelik ücreti için herhangi bir iade süreçlerinin olmadığı ve ücretin geri ödenmeyeceği söylendi.

İznim ve açık onayım olmadan kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım ve hemen aynı gün iptalini talep ettiğim bu hizmete ait 75 TL’nin kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum.