Behiye Dikimevi Satıcısından Aldığım Elbise Kargo Gecikmesi Nedeniyle Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden Behiye Dikimevi adlı satıcıdan bir elbise siparişi verdim. Siparişimi 26 Şubat tarihinde oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 10262501852’dir ve teslimat adresim Konya’dadır.

Yaşanan gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sadece gecikme için üzgün olunduğu ve sorunun satıcıya iletildiği söylendi, fakat bu bilgilendirmenin ardından da somut bir gelişme olmadı.

Uzun süredir bekliyorum ve artık mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim elbisenin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.