Philips 6000 Dikey Süpürge Dayanıksız Parçalar Ve Yedek Parça Sorunu

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünün en dayanıklı olması gereken kısımlarında ciddi tasarım ve malzeme sorunu yaşadım. İlk ay içerisinde batarya yatağı kısmı kırıldı, bugün de borunun gövdeyle bağlantı noktası kırıldı. Normal şartlarda darbe alsa bile sadece ezilmesi gereken bu alanların bu kadar kolay kırılması, özellikle sert ve dayanıksız bir plastik kullanıldığını düşündürüyor.

Ürünü Trendyol üzerinden hediye olarak aldık. Aynı problemi hem batarya yatağında hem de boru geçiş aparatında yaşamama rağmen bu parçaların yedekleri de bulunmuyor, yedek parça tedarik edilememesi nedeniyle ürünü kullanamaz hale geldim. Philips müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştığımda da bağlantı sağlayamadım ve destek alamadım.

Philips’ten batarya yatağı ve boru geçiş aparatının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma temin edilmesini, ürünün bu kronik görünen parça sorunuyla ilgili çözüm üretilmesini talep ediyorum.