Paylaş Kazan Kampanyasında Hak Edilen Kuponlar Eksik Tanımlandı

Trendyol’un Paylaş Kazan kampanyası kapsamında yaklaşık 2 gün önce arkadaşımı davet ederek toplam 30 adet ürün paylaştım. Arkadaşım bu 30 ürünü de benim gönderdiğim linkler üzerinden satın aldı ve toplam alışveriş tutarı yaklaşık 9.000 TL tuttu. Daha önce aynı kampanyada, 24 saat sonra tüm ürünler için kuponlar hesabımda “bekleyen kupon” olarak görünürken, bu sefer sistem sadece 100 TL’lik tek bir ürünü göstermiş ve hesabıma yalnızca 9 TL değerinde kupon tanımlanmış.

Bu sorunu fark edince Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak verilen cevaplar sorunu çözmek yerine, farklı tarayıcı veya uygulama denemem yönünde oldu. Hem uygulamadan hem Chrome’dan hem de Yandex’ten defalarca giriş yapıp kontrol etmeme rağmen, 9.000 TL’lik alışverişe karşılık hak etmem gereken kuponlar hiçbirinde görünmüyor.

Paylaş Kazan kampanyasını doğru şekilde kullanmama, linkleri tek tek göndermeme ve arkadaşımın da bu linklerden alışveriş yapmasına rağmen, sadece 9 TL’lik kupon tanımlanmasını kabul etmiyorum. Kampanya şartlarına uygun olarak yapılan yaklaşık 9.000 TL’lik alışveriş için hak ettiğim tüm kuponların eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.