Trendyol PartnerMüşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile cihaz satışımı tam 50 gün önce yaptım. EasyCep firması hala ödemeyi gerç...ekleştirmedi ve Trendyol müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde firmaya yaptırım uygulamıyor. Aracı kurum Trendyol olduğu için güvenip işlem yaptım. Ancak Trendyol hiçbir şekilde sor...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden yetkili satıcısı olduğum İngiliz menşeli bir marka için yetkili satıcı belgemi sisteme ...yükledim. Belge, firmanın İngiliz olması nedeniyle doğal olarak İngilizce düzenlenmiş durumda. Ancak bu belge iki kez reddedildi. Red sonrasında Trendyol Satıcı Müşteri Hizmetleri...

Trendyol Pazaryeri’nde kendi markama ait, marka tescilli ürünlerimin satışını yapmaktayım. Ürün görselleri de tamamen ke...ndi çekimlerimiz ve tarafımıza ait olmasına rağmen, başka firmaların şikayetleri üzerine bu görseller sanki bize ait değilmiş gibi değerlendirilerek ihlal bildirimleri kabul edilmi...

Fibabanka üzerinden Trendyol İş Ortağım Kredisi kullanmak isterken günlerdir teknik bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum.... Trendyol partner panelinde “https://partner.trendyol.com/payments/business-partner-credit” sayfasına girdiğimde tutar ve vade seçme ekranı hiç açılmıyor, Fibabanka bağlantısı bil...

Trendyol’da 1073411 ID’li mağazam ile satıcı olarak yaklaşık son bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hiçbir şekilde b...ilgilendirilmeden hesabıma 250 TL tutarında cezai ücret yansıtıldı, ayrıca bakiyemde şu an -320,20 TL görünmesine rağmen bunun nedenini de kimse açıklayamıyor. Sonuç olarak hiçbir ...

Trendyol satıcı panelinin en üst kısmında, banner olarak “Yanlış Okumadınız! Fibabanka’dan 100.000 TL’ye Kadar %0 Faizli... Ek Masrafsız Kredi Fırsatı Sizlerle! Son Gün: 8 Kasım” ibaresi yer alıyor. Ancak, bu kampanyadan yararlanmak için başvurduğumda Fibabanka tarafından 1.155 TL kredi kullandırım ücr...

Trendyol Partner mağaza hesabımızda puan sistemiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyoruz. Eylül ayından bu yana... puanlarımızın 3 aylık ortalama ile hesaplandığı belirtiliyor; ancak son aylarda tüm müşteri geri dönüşlerimiz 5 puan olmasına rağmen mağaza puanımızda hiçbir yükselme olmuyor. Tam...

Trendyol Partner mağazam (Mağaza ıd: 673531) haksız bir şekilde ihlal puanı verilerek süresiz olarak kapatıldı. Bu durum... markamızın kurumsal kimliğine zarar vermiş ve işleyişimizi ciddi şekilde aksatmıştır. İtirazlarım dikkate alınmadı ve mağazam bir haftadır sipariş alamamaktadır. Ayrıca, tarafıma...

22.08.2025 tarihinden beri Trendyol Partner platformunda “Botanik Sağlık” adlı 198993 numaralı mağazamın satışları haksı...z yere tamamen durduruldu. Platform kurallarıyla ilgisi olmayan gerekçelerle mağazam kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve istenen tüm belgeleri iletmeme r...

Trendyol Partner panelinde yaklaşık 1 aydır toplu ürün ekleme işlemi yapamıyorum. Özellikle plak kategorisindeki ürünler...i Excel dosyası ile yüklemeye çalıştığımda, sistem sürekli “barkod bulunamadı” hatası veriyor. Ancak aynı barkodla tekli olarak ürün araması yaptığımda ürünü bulabiliyorum. Excel ş...

Kadın girişimci olarak Trendyol’daki arnestbya*** mağazam üzerinden ilk kez ürün gönderdim. Temmuz ayında gönderdiğim ür...ün (model: belirtilmemiş), alıcıya kırık şekilde ulaştı. Ancak bu durum tamamen kargo firması (Aras Kargo) kaynaklı olmasına rağmen, Trendyol tarafından bana 48 ihlal puanı verildi...

Trendyol GO Partner panelim yaklaşık 2 aydır satışa açılmıyor. Sürekli olarak “bilgilendirileceksiniz” denilmesine rağme...n hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde sürecin incelendiği ve dönüş yapılacağı belirtiliyor, ancak ne bir b...

13 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol satıcı panelimde, bilgim dışında mağaza kategorilerimin değiştirildiğini fark ettim. ...O tarihten bu yana sorun devam ediyor ve herhangi bir şekilde düzeltilmedi. Bu değişiklik sonrası, günlük ortalama 50 paket olan satışlarım bir anda 10 pakete kadar düştü ve mağaza...

Trendyol Partner satıcı paneli üzerinden yaklaşık 2 aydır küçük ev aletleri (Philips marka) kategorisinde ürünlerimin on...aylanmasında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ürünlerimi yüklediğimde, “Satıcı panelinizdeki stok ile ilettiğiniz faturadaki stok uyuşmadığından reddedilmiştir. Satıcı panelinizdeki sto...

Trendyol Partner panelimiz, 7 gün süreli bir ceza aldığımız için kapatılmıştı. Ancak ceza süremiz 7 gün olmasına rağmen,... aradan 9 gün geçmesine rağmen panelimiz hala açılmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de destek paneli üzerinden defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı ile iletişime geç...

14.04 tarihinde Trendyol GO satıcı restoranı olmak için başvuru yaptım. Ortaklık belgelerimin hepsi satıcı portalımda yü...klü ve onaylı görünüyor. Buna rağmen portalım açılmadı. 2 ay boyunca her gün aradım ve 2 ayın sonunda bana dönüp, evraklarınız eksik, tekrar gönderin dediler. İtiraz etmeme rağmen ...

Trendyol'un eski bir müşterisiyim. Hesabımı kapattım; ancak buna rağmen Trendyol Pazaryeri üyeliği açamayacağımı müşteri... hizmetleri bana iletiyor. Cari kırılım hatası, çözülebilir bir durumdur. Yetkililerden bu sorunun çözülmesini bekliyorum.

Trendyol partner uygulamasında, Kasım 24 den beri satıcılık yapıyorum. En son 5 ödeme periyodum MASAK mevzuatı gereği ek...sik bilgi olduğu ileri sürülerek bloke edildi. İlgili mevzuat yapmış olduğum satışlar ile alakalı değil. İstenen bilgiler müşteri temsilcisi ile tamamlandı ve onay alınmasına rağme...

Trendyol GO'da unlu mamüller satıcısıyım. MASAK düzenlemeleri kapsamında Trendyol bizden şirket yetkilisi, ortaklar, kep... ve Mersis no gibi bilgilerimizi istedi. Girdiğim tüm bilgileri yasal olarak teyit ettiğim ve doğruluğuna emin olduğum halde Trendyol sistemi bilgilerimizi kabul etmiyor. Başka onl...

Trendyol Partner üzerinden 115112 kodlu mağazamda ürün satışı yapmaktayım. Bugün bir ürünün fiyatını sadece iki beden (S... ve M) için 1,22 TL olarak güncelledim. Tarafıma gelen siparişlerde bu durumu fark ettiğimde, müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim. Ancak bana yapılacak bir şey olmadığı,...

Trendyol'da satıcıyım. Trendyol, müşteri isteği ile orijinallik belgesi için 3 ürünümü kilitledi. Ürünlere marka tescili... yüklediğim halde marka tescilini reddetti. Günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, neden red verildiğini bilemiyoruz diyorlar ve kayıt oluşturuyorlar. 24 saat içinde dönüş sa...

Trendyolgo müşteri hizmetleri G****** Hanımla yaptığım görüşmedeki iletişim eğitimi eksikliğini ilgili departmanların gö...rebilmesi adına paylaştım. Açıklama yapılmadığı takdirde paylaşımımı kaldırmayacağım. Tasarrufun önemli olduğu bu dönemde diğer tüketicilerin bu saygısızlığı görmemesini dilerim.