Trendyol Partner Müşteri Hizmetleri

Fibabanka üzerinden Trendyol İş Ortağım Kredisi kullanmak isterken günlerdir teknik bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Trendyol partner panelinde “https://partner.trendyol.com/payments/business-partner-credit” sayfasına girdiğimde tutar ve vade seçme ekranı hiç açılmıyor, Fibabanka bağlantısı bil...

Trendyol Partner mağazam (Mağaza ıd: 673531) haksız bir şekilde ihlal puanı verilerek süresiz olarak kapatıldı. Bu durum markamızın kurumsal kimliğine zarar vermiş ve işleyişimizi ciddi şekilde aksatmıştır. İtirazlarım dikkate alınmadı ve mağazam bir haftadır sipariş alamamaktadır. Ayrıca, tarafıma...

22.08.2025 tarihinden beri Trendyol Partner platformunda “Botanik Sağlık” adlı 198993 numaralı mağazamın satışları haksız yere tamamen durduruldu. Platform kurallarıyla ilgisi olmayan gerekçelerle mağazam kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve istenen tüm belgeleri iletmeme r...

Trendyol Partner panelinde yaklaşık 1 aydır toplu ürün ekleme işlemi yapamıyorum. Özellikle plak kategorisindeki ürünleri Excel dosyası ile yüklemeye çalıştığımda, sistem sürekli “barkod bulunamadı” hatası veriyor. Ancak aynı barkodla tekli olarak ürün araması yaptığımda ürünü bulabiliyorum. Excel ş...

Kadın girişimci olarak Trendyol’daki arnestbya*** mağazam üzerinden ilk kez ürün gönderdim. Temmuz ayında gönderdiğim ürün (model: belirtilmemiş), alıcıya kırık şekilde ulaştı. Ancak bu durum tamamen kargo firması (Aras Kargo) kaynaklı olmasına rağmen, Trendyol tarafından bana 48 ihlal puanı verildi...

Trendyol GO Partner panelim yaklaşık 2 aydır satışa açılmıyor. Sürekli olarak “bilgilendirileceksiniz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde sürecin incelendiği ve dönüş yapılacağı belirtiliyor, ancak ne bir b...

Trendyol Partner satıcı paneli üzerinden yaklaşık 2 aydır küçük ev aletleri (Philips marka) kategorisinde ürünlerimin onaylanmasında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ürünlerimi yüklediğimde, “Satıcı panelinizdeki stok ile ilettiğiniz faturadaki stok uyuşmadığından reddedilmiştir. Satıcı panelinizdeki sto...

Trendyol Partner panelimiz, 7 gün süreli bir ceza aldığımız için kapatılmıştı. Ancak ceza süremiz 7 gün olmasına rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen panelimiz hala açılmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de destek paneli üzerinden defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı ile iletişime geç...

14.04 tarihinde Trendyol GO satıcı restoranı olmak için başvuru yaptım. Ortaklık belgelerimin hepsi satıcı portalımda yüklü ve onaylı görünüyor. Buna rağmen portalım açılmadı. 2 ay boyunca her gün aradım ve 2 ayın sonunda bana dönüp, evraklarınız eksik, tekrar gönderin dediler. İtiraz etmeme rağmen ...

Trendyol'un eski bir müşterisiyim. Hesabımı kapattım; ancak buna rağmen Trendyol Pazaryeri üyeliği açamayacağımı müşteri hizmetleri bana iletiyor. Cari kırılım hatası, çözülebilir bir durumdur. Yetkililerden bu sorunun çözülmesini bekliyorum.

Trendyol partner uygulamasında, Kasım 24 den beri satıcılık yapıyorum. En son 5 ödeme periyodum MASAK mevzuatı gereği eksik bilgi olduğu ileri sürülerek bloke edildi. İlgili mevzuat yapmış olduğum satışlar ile alakalı değil. İstenen bilgiler müşteri temsilcisi ile tamamlandı ve onay alınmasına rağme...

Trendyol GO'da unlu mamüller satıcısıyım. MASAK düzenlemeleri kapsamında Trendyol bizden şirket yetkilisi, ortaklar, kep ve Mersis no gibi bilgilerimizi istedi. Girdiğim tüm bilgileri yasal olarak teyit ettiğim ve doğruluğuna emin olduğum halde Trendyol sistemi bilgilerimizi kabul etmiyor. Başka onl...

Trendyol Partner üzerinden 115112 kodlu mağazamda ürün satışı yapmaktayım. Bugün bir ürünün fiyatını sadece iki beden (S ve M) için 1,22 TL olarak güncelledim. Tarafıma gelen siparişlerde bu durumu fark ettiğimde, müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim. Ancak bana yapılacak bir şey olmadığı,...

Trendyol'da satıcıyım. Trendyol, müşteri isteği ile orijinallik belgesi için 3 ürünümü kilitledi. Ürünlere marka tescili yüklediğim halde marka tescilini reddetti. Günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, neden red verildiğini bilemiyoruz diyorlar ve kayıt oluşturuyorlar. 24 saat içinde dönüş sa...

03.04.25 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım satış. Başka kargo firmasıyla çalışıyoruz ama Trendyol müşteri ısrarla Sürat Kargo istedi. Gönderdik, ürün iade gelmiş, sözde iade edilen ürün ortalıkta yok. Şubeden teslim edilmiş gözüküyor ama şubeye gelmemiş bile. Bu yanıltıcılık sistemi arkadaşımın ...

Trendyolgo müşteri hizmetleri G****** Hanımla yaptığım görüşmedeki iletişim eğitimi eksikliğini ilgili departmanların görebilmesi adına paylaştım. Açıklama yapılmadığı takdirde paylaşımımı kaldırmayacağım. Tasarrufun önemli olduğu bu dönemde diğer tüketicilerin bu saygısızlığı görmemesini dilerim.

Trendyol müşteri hizmetleri satıcı hesabıyla ilgilenen R***** hanım telefonu suratıma kapattı. Şikayet etmek istiyorum. Kimsenin tripleriyle uğraşamam. Böyle bir müşteri hizmetleri çalıştırmayın kardeşim. Biz satıcıyız ve bu işlere para bağlıyoruz bunlarla uğraşmak istemiyoruz

Trendyol canlı destek suratıma görüşmeyi kapattı. Pazaryeri, restoran, yemek, market gibi tüm platformlarını hem müşteri hem de iş ortağı olarak kullanıyorum. Fakat bildiğim bir konuyla ilgili bugün canlı destek bölümünden görüştüğüm temsilci, görüşmeyi suratıma kapattı. Ben böyle bilgisiz ilgisiz v...

Bilge Kültür Sanat Yayınları olarak Trendyol.com'da yer alan mağazamızda kendi yayınlarımızın satışını yapmaktayız ancak daha öncelerden kataloglarında stok kartı açılmış bir kitabımızda başka bir yayınevinin ismi ile stok kartı açılmıştır. Bu kitabın bize ait olduğunu ispatlayan belgelerle beraber ...

Merhaba, Trendyol satıcı Destek müşteri Temsilcisi'ni şirketimizin kurumsal sorunuyla ilgili bir konu için aradım. Kendisi benim aramamı sürekli sessize alıp umursamadı ve hayatımdan 10 dakikanın boşuna geçmesine sebep oldu. Ayrıca, çözüm sağlayamıyor olması, bilgi eksikliği ve tecrübesizliği sebe...

Trendyol'da 400'e yakın ürünüm var. Ancak 10 gün kadardır ürünlerim Trendyol ana sayfasında ara tuşuna marka ismi yazınca çıkmıyor. 2-3 aydır Trendyol'da satış yapıyordum. Marka ismi ara tuşunda yazınca çıkıyordu. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sadece oyaladılar en son yapa...