Trendyol Ve Fibabanka Kampanyasında Yanıltıcı Kredi Bilgisi Mağduriyeti

Trendyol satıcı panelinin en üst kısmında, banner olarak “Yanlış Okumadınız! Fibabanka’dan 100.000 TL’ye Kadar %0 Faizli Ek Masrafsız Kredi Fırsatı Sizlerle! Son Gün: 8 Kasım” ibaresi yer alıyor. Ancak, bu kampanyadan yararlanmak için başvurduğumda Fibabanka tarafından 1.155 TL kredi kullandırım ücreti talep edildi. Bugün bu durumla karşılaştım ve hem Fibabanka hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Fibabanka başvuru ücretini kabul etti, Trendyol ise anasayfada gösterilen banner hakkında bir şey yapamayacaklarını söyledi. 1 Saat boyunca Trendyol'un verdiği bilgiye istinaden bankada hesap açmak hesabı onaylamak vs gibi işlemler yaptım ama yanıltıcı bilgi yüzünden şimdi tekrar Fibabanka hesabımı silmekle uğraşacağım.

Satıcı olarak, Trendyol’un satıcılara yanlış bilgi vermesini doğru bulmuyorum. Bu hatanın düzeltilmesini ve satıcılara eksiksiz, doğru bilgi verilmesini talep ediyorum.