to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Ürün Kilitlenmesi Ve Çözüm Eksikliği
Trendyol'da satıcıyım. Trendyol, müşteri isteği ile orijinallik belgesi için 3 ürünümü kilitledi. Ürünlere marka tescili yüklediğim halde marka tescilini reddetti. Günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, neden red verildiğini bilemiyoruz diyorlar ve kayıt oluşturuyorlar. 24 saat içinde dönüş sağlanacak deniyor fakat 5 gündür ne arayan ne soran var ne de çözüm üretebiliyoruz. Ürünlerim barkodlarıyla birlikte ÜTS kayıtlıdır ve marka tescili ile sattığım ürünün markası da aynıdır. Boşu boşuna 5 gündür yasal olan ürünlerimin satışı engelleniyor ve Trendyol çözüm üretmiyor. Acilen marka tescilimin onaylanmasını ve ürünlerimin satışa açılmasını istiyorum.
Hala daha bu konu hakkında çözüm için bana dönüş sağlanmadı boşu boşuna ticaretim engelleniyor. Sebep olarak da attığım patent belgesi ve ürünün markası aynı değil deniliyor. Ben bir fark göremiyorum. Görebilen var mı? Derhal bu konunun çözülmesini istiyorum.
Marka patentim ve red verdikleri marka ismim ektedir.
Hocam marka tescilindeki kategoriniz ile Trendyol'da ki kategori ve yazdığınız ürün bire bir tutmalı benimde başıma geldi