Pandora Sarı Murano Charm Çatlak, Birebir Değişim İstiyorum

Trendyol üzerinden Pandora Sarı Murano charm satın aldım. Ürünü ilk aldığımda içten çatlamış gibi bir görüntü fark ettiğim için 14 Nisan Salı günü incelemeye gönderdim ve özellikle aynı ürünle, birebir değişim talebinde bulundum. Çünkü ürünün Trendyol sitesinde hâlâ stokta olduğunu görüyordum.

Bugün ise tarafıma, siparişim için ücret iadesi yapıldığına dair bilgi geldi. Sipariş numaram 10841488325’tir. Ben bu ürünü şu anki piyasa koşullarında aynı fiyata tekrar alma imkanına sahip değilim, bu nedenle baştan beri talebim para iadesi değil, stokta görünen aynı Sarı Murano charm ile birebir değişimdi.

Ürünün, sitede stokta göründüğü şekliyle, ödediğim eski fiyat baz alınarak birebir değişimimin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.