Pandora Charm Kendi Kendine Bozuldu Garanti Süresi Konusunda Mağduriyet Yaşadım

23.03.2023 tarihinde Trendyol Pandora satıcısından 2954994698 teslimat numaralı charm aldım. Geçtiğimiz günlerde charmımın bir parçası fotoğrafta görüldüğü üzere kendi kendine düştü, Pandora markası tüketicilerine 2 yıl garanti sağladığını biliyorum garanti haricinde charmımın incelenmeye gönderilmesini üretimden kaynaklı bir sorun olup olmadığının incelenmesini istediğimden Trendyol'dan kargo kodu talebinde bulundum. Fakat konuştuğum müşteri temsilcisi garanti süresinin 6 ay olduğunu belirterek bu konuda bana hiçbir çözüm sağlamadı. Gerekli incelemelerin yapılması için tarafıma acil dönüş sağlanmasını istiyorum. Ödediğimiz tutar az para değil verdiğimiz paraya göre de firma çözüm üretmeli.!