to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Philips 5500 Serisi Latte GO tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim (#10649570806). Siparişim onaylandıktan bir gün sonra, 03 Kasım’da hiçbir açıklama yapılmadan sistemde “iptal edildi” olarak göründü. Müşteri hizmetlerinden ya da sistemden herhangi bir bilgilendirme mesajı veya gerekçe almadım.
Bu ürünü Kasım ayı fırsatları kapsamında, Trendyol’un kendi satıcısından aldım. Ancak daha önce de benzer şekilde defalarca siparişim iptal edildi. Genellikle piyasa fiyatı veya kar oranı gibi gerekçeler öne sürülüyor, fakat ürünün satışa sunulup onaylanan siparişin sonradan iptal edilmesi tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Ayrıca ücret iadesinin banka süreçlerine bağlı olarak yapılacağı belirtiliyor, fakat bu süreç de mağduriyetimi artırıyor.
Siparişin tekrar gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Satıcı, fiyatı ve ürünü kendi belirleyip satışa sunduğu halde, hiçbir gerekçe göstermeden iptal işlemi yapılmasını kabul etmiyorum. Trendyol’un bu konuda daha şeffaf ve çözüm odaklı davranmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Boyner mağazasından bir ürün satın aldım ancak siparişi verdikten sadece yaklaşık 5 dakika sonra vazgeçip iptal etmek istedim. Buna rağmen sistemde siparişin iptale kapalı olduğu ve “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği bilgisiyle karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile yazıştığımda da ip...
Trendyol’da yıllardır aynı sorun sürekli tekrar ediyor. Uygun fiyattan satın aldığım siparişlerim, “ürünün sisteme tanımlanma aşamasında yaşanan problem nedeniyle hatalı fiyattan satış gerçekleştiği” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal ediliyor. Bu siparişlerin hepsi için ödemem alındı, sipariş s...
3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 641 TL tutarında bebek bakım ürünleri siparişi verdim. Kısa süre sonra tarafıma “sisteme tanımlanma aşamasında yaşanan problem sebebiyle hatalı fiyattan ürün satışı gerçekleştiği” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Mesajda, bunun siste...
16/06/2025 tarihinde Ps 5 siparişi verdim. 3 gün içinde kargoya verilmeyince satıcıyla görüştüm ve satıcı Trendyol sitesine sızıntı olduğunu ve satılan ürünün kendilerine ait olmadığını Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabileceğimizi söylediler. 3 defa müşteri hizmetlerini bağlanıp yazm...
Trendyol üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım. Siparişim satıcı tarafından kargoya verildiği halde, benim hiçbir talebim ve rızam olmadan sipariş Trendyol tarafından doğrudan iptal edildi. Satıcı ürünü göndermiş olmasına rağmen, Trendyol’un kargo sürecindeki bir siparişi tek taraflı olarak iptal...
Yorumlar