Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Kuponum Ve Ürünüm Mağdur Oldu

ID:34605028

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Kuponum Ve Ürünüm Mağdur Oldu

Kağan

19 Aralık 2025 18:38

633

Trendyol üzerinden bir kulaklık siparişi verdim. Satıcı ürünü 19 Aralık günü kargoya verdi, gönderi numaram 7330028981355459. Ancak aynı gün, ürün transfer merkezindeyken Trendyol benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kendiliğinden iade/iptal süreci başlatmış.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal nedenini göremediklerini söylediler ve net bir açıklama alamadım. Ürün daha bana gelmeden, rızam olmadan iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Ayrıca bu siparişte indirim kuponu kullanmıştım. Sipariş bu şekilde iptal edildiği için kuponumun da iptal olacağını, tekrar kullanamayacağımı öğrenince daha da mağdur oldum. Ne ürünü alabiliyorum ne de kullandığım kupon avantajından yararlanabiliyorum.

Siparişimin aynı şartlarla, kullandığım indirim kuponu haklarım korunarak yeniden gönderilmesini ve bu iptalin neden, kim tarafından başlatıldığının tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Abdulkadir

Trendyol

19 Ağustos 2025 22:17

412

Trendyol uygulamasından, Trendyol satıcısından 9618301200 numaralı kulaklık siparişimi 27 Temmuz’da verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi 31 Temmuz olarak belirtilmişti ancak ürün o tarihte teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez talep oluşturdum ve her seferinde, siparişin üç iş günü içinde kargoya ve...

1 Yorum

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Onayım Olmadan Yanlış İndirim Gerekçesiyle İptal Edildi

Emrah

Trendyol

01 Aralık 2025 10:54

245

Trendyol üzerinden bir oyuncu kulaklığı siparişi verdim. Siparişi 30 Kasım tarihinde oluşturdum, ancak bugün hiçbir onayım alınmadan ve isteğim dışında siparişim iptal edildi. İptal gerekçesi olarak “yanlış indirim oranı” denildi. İndirim hatasının benden kaynaklanmadığını, bunun tamamen firma ile ...

Purya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu, Bilgi Verilmeden İade Edildi Ve Mağdur Edildim

Purya

Trendyol

21 Mayıs 2025 19:01

410

12 Mayıs'ta Trendyol'dan kulaklık siparişi verdim. Tahmini kargoya teslimat olarak 14 Mayıs tarihini gösteriyordu. 15 Mayıs'ta asistan ile iletişime geçtim ve çok yakin kargoya verileceklerini söylediler. 17 Mayıs ve 20 Mayıs ise de aynı şekilde bilgi ilettiler, ancak bugün ürünün iade olduğuna fark...

Siparişim Kayboldu, Bilgi Verilmeden İade Edildi Ve Mağdur Edildim

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olan Ürün Fiyat Artınca Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi

Mustafa

Trendyol

01 Aralık 2025 12:24

284

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir oyun kulaklığı satın aldım. 30 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 1 Aralık tarihinde benim hiçbir onayım olmadan, iznim ve rızam alınmadan iptal edildi. Ürünün stokta olduğunu özellikle kontrol ettim, buna rağmen müşteri hizmetleri iptal gerekçesinin tamam...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Suç Müşteriye Yüklendi

Buğrahan

Trendyol

09 Temmuz 2025 12:05

1.213

Trendyol Siparişi Teslim Etmeden İptal Etti ve Suçu Bana attı. Trendyol üzerinden 9554399902 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sistemde bir süre “kargoya verildi” olarak gözüktü, ancak yaklaşık 1 hafta boyunca kargo hareketi olmadı. Durumdan şüphelenip kargo şirketini aradım ve satıcının ürünü hiç...