to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden tekstil kategorisinde ürün eklemek istedim. 2.533,82 TL tutarındaki alışverişim sırasında “Üzgünüz, banka şu an onay verememektedir, daha sonra tekrar deneyiniz” mesajı aldım ve işlemim gerçekleşmedi. Ancak, onayım olmadan 1’er dakika arayla toplamda 5 kez aynı tutar kartımdan çekildi ve toplamda 12.669 TL provizyona düştü.
Kullandığım kartın son dört hanesi 2812’dir. İşlemler 09:44-09:47 saatleri arasında gerçekleşti. Durumu hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de QNB Finansbank’a bildirdim. Trendyol, siparişlerin olumsuz olduğu için paranın kendilerine geçmediğini, bankayla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Banka ise “Paranız bizde değil, kullanıcı hatası” diyerek herhangi bir işlem yapmadı ve itiraz talebim ım32431408 numarasıyla reddedildi.
Bu işlemler, kesinleşmiş şekilde bu ay kredi kartı ekstreme yansıdı. Ben iki çocuk okutuyorum ve bu parayı ödeyebilecek maddi durumum yok. Kredi kartımı limitimi aşmadan, düzenli şekilde kullanıyorum. Harcamadığım ve kullanmadığım bir paranın ödemesini yapmak istemiyorum. Toplamda çekilen 12.669 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini ve işlemlerin detaylı incelenmesini talep ediyorum. Tüm provizyon kodları ve işlem detayları banka tarafından görüntülenebilmektedir. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte, kredi kartımdan aynı sipariş için iki kez 561,63 TL çekildi. İşlemi iptal ettim ve ödemelerden biri kartıma iade edildi, ancak diğer hatalı çekim halen iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyl...
09.09.2025 tarihinde Trendyol’un kendi uygulaması üzerinden ev tekstili ürünü almak için ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında banka hatası verdi ve sipariş oluşturulmadı, sistemde herhangi bir sipariş gözükmedi. Buna rağmen 2.199,8 TL Enpara kredi kartımdan provizyona düşen tutar, 10.09.2025 tarihind...
9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden giyim kategorisinden sipariş vermeye çalıştım. Ancak iki kez kartımdan, her biri 15.664₺ olmak üzere toplamda 31.328₺ tutarında para çekildi. Buna rağmen ortada herhangi bir sipariş oluşmadı ve ürün teslimatı gerçekleşmedi. Provizyon kodları sırasıyla 333395 ve 1...
09.09.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim oluşmadı. Buna rağmen kartımdan iki kez 1.077,10₺ olmak üzere toplamda 2.154,20₺ çekim yapıldı. 3 Taksit seçmiştim, bu gelecek dönem ekstreme ve güncel ekstreme de yansıdı üstelik. Yaşadığım...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 20:59’da, Trendyol hesabımdan banka kartımla 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak o tarihte herhangi bir alışveriş, abonelik ya da işlem gerçekleştirmedim. Hesabımda da bu çekime dair herhangi bir sipariş, açıklama veya abonelik kaydı bulunmamaktadır. Sadece banka...
QNB Türkiye 
Yorumlar