to read complaints and reviews, or file yours.Oksitlenen Çatal Kaşık Seti Ve Geciken Para İadesi
Trendyol üzerinden 5 Mart tarihinde satın aldığım Emsan Alisa 84 parça çatal-kaşık-bıçak setini teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ürünlerde oksitlenme olduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca bulaşık makinesinde yıkayarak kullandım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve talebim onaylandı. Trendyol, ürünün onlarda olduğuna dair servis fişini ilettiğim takdirde para iadesi yapılacağını söylüyor. Ancak Emsan, 27 Nisan’dan beri gerekli servis fişini tarafıma göndermediği için süreç ilerlemiyor ve para iadesi alamıyorum.
6099 TL’yi kredi kartıyla ödemiş olduğum bu ürünün oksitlenmesi ve sonrasında yaşadığım bu bekletilme süreci nedeniyle mağdur durumdayım. Emsan’ın bir an önce servis fişini düzenleyip göndermesini ve Trendyol üzerinden ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü incelemeye gönderdim, ancak Emsan 27 Nisan’dan beri servis fişini göndermedi, bu yüzden para iadesi alamıyorum. Trendyol aynı cevabı veriyor ve süreç ilerlemiyor, markanın tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı.
