Ödenen 2.939 TL’nin İadesi Ve Gönderilmeyen Ürün İçin Satıcı İncelemesi Talebi

30/12/2025 tarihinde saat 19:04’te Pikselpazar isimli satıcıdan renkli yazıcı siparişi verdim ve 2.939 TL ödemeyi banka üzerinden EFT ile yaptım. Ödemeye rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi.

Defalarca telefonla aramama rağmen ilk etapta hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha sonra beni farklı bir telefondan arayarak, havale sırasında e-fatura seçeneğini işaretlemediğim için fatura kesemediklerini, ürünü gönderebilmeleri için bir kez daha ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Yeni ödemeyi yaptıktan sonra ilk gönderdiğim parayı iade edeceklerini ve ürünü göndereceklerini ifade ettiler. Ben de önce ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini, ardından tekrar ödeme yapabileceğimi belirttim.

Bu görüşmeden sonra bu numaraya da artık ulaşamıyorum, telefonlar kapalı ya da cevap verilmiyor. Ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. 2.939 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak aynı isim ya da farklı isimlerle satışa devam etmelerinin engellenmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu satıcıların şu anda Trendyol altında farklı isimlerle satış yaptığını görüyorum ve Trendyol yetkililerini uyarmak istedim ancak herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamadım. Trendyol gibi bir platformda yetkililere erişimin bu tür mağduriyetlerin önlenmesi açısından çok önemli olduğunu vurgulamak istiyorum.

Bu şikayet, pikselpazar firması ile ilgili ve Trendyol için uyarı mahiyetindedir