Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağdur Ediliyorum

Trendyol üzerinden 5 gün önce ürün siparişi verdim. Ürünüm 4 gündür gar şubesinde, dağıtıma çıkmıyor. Ne bir telefon numarası var ne de başka bir iletişim yöntemi mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece 'bildirim açtık' diyorlar. Bir telefonla arayıp bilgi almak bu kadar mı zor? Klima sip...

Trendyol'dan Vestel marka klima aldım, günlerdir iade süreci devam ediyor. Müşteri bu kadar mağdur edilmemeli. Müşteri hizmetlerini arıyorum, saatlerce bağlanamıyorum. Böyle bir hizmet görmedim. Ürün hiç elime ulaşmadı, hiç görmedim bile. İade olması için günlerdir bekliyorum. Şikayetçiyim.

11.05.2025 tarihinde Trendyol adlı siteden 3 adet sipariş verdim. Siparişlerimin 1 teslim edildi, diğeri kargoda ve 3. SÜ ne hikmetse siparişiniz alındı yazmasına rağmen bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve ne Trendyol müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan ulaşım sağlayam...

Yaklaşık 5 gündür kimseye ulaşamıyorum. Trendyol aracılığıyla 2 tane Bosch CL2000U/1 12.000 BTU klima aldım, ancak kurulum için bana randevu oluşturmaları gerekiyor. Ne yazık ki hiçbir yerden ulaşamıyorum; ne telefonu açan var ne de WhatsApp'a cevap veren var. Bosch gibi bir markanın nasıl böyle bir...