Trendyol Müşteri Hizmetleri haksız

Yaklaşık 1 senedir Trendyol üzerinden yaptığım ürün yorumları hiçbir gerekçe gösterilmeden sistem tarafından otomatik ol...arak reddediliyor. Üstelik bu yorumlarım olumsuz değil, ürünü beğendiğimi ve tavsiye ettiğimi belirten olumlu içerikte yorumlar olmasına rağmen onaylanmıyor. Yorum yapmaya çalıştı...

Trendyol uygulaması üzerinden Elite üyelik satın aldım; ancak sistem bana hiçbir şekilde Elite kuponu tanımlamadı. Buna ...rağmen Ekim, Kasım ve Aralık ayları için her ay düzenli olarak üyelik ücreti kesildi. Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapmama rağmen, Elite üyeliğin Şubat ayında sona ereceği söy...

Trendyol Premium üyeliğimi iptal ettiğim anda hesabımın “güvenlik” gerekçesi öne sürülerek askıya alınması benim açımdan... tamamen kabul edilemez bir durumdur. Kalan günlerimi kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme ve bunun sebebini sormama rağmen hemen ardından hesabımın kısıtlanması bana göre t...

Trendyol üzerinden İstanbul adresime sipariş ettiğim mutfak bataryasını 6 Şubat tarihinde teslim aldım ve montajını yapt...ıktan hemen sonra bataryanın orta bölgesinden, döner tablasının olduğu noktadan su kaçağı olduğunu fark ettim. Bu bölgeye kullanıcının herhangi bir şekilde müdahale edemeyeceği açı...

Hairens Siyah 2500 W Turbo 3555 Profesyonel Kuaför tipi saç kurutma ve fön makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ür...ün, ilandaki gibi yeterli gelmediği ve beğenmediğim için, bütün parçalarını kutuya eksiksiz şekilde yerleştirerek iade talebi oluşturdum ve kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcıya...

Son dönemlerde Trendyol platformu üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlerde ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. Platform,... bünyesinde satış yapan mağazaların ürünlerini kendi sistemi üzerinden satışa sunmakta; ancak ürünle ilgili bir sorun yaşandığında sorumluluğu doğrudan mağazaya yönlendirmektedir. ...

Trendyol üzerinden Wisteria marka suni deri pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece deneyip beğenmediğim içi...n iade ettim. Ancak satıcı, ürünün üzerinde çizikler olduğu iddiasıyla iademi reddetti ve sistemde “ürün yeniden satışa uygun değil” gerekçesiyle iade talebim olumsuz sonuçlandırıl...

Trendyol’un kendi kampanyası olan Elit 500 puan hakkım, üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hesabıma yüklenmedi. Mü...şteri hizmetlerini aradığımda sistemde puanlarımın tanımlı ve görünüyor olduğu söyleniyor; ancak kendi hesabımda herhangi bir şekilde bu puanları göremiyor ve kullanamıyorum. Tren...

01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile 10925787905 takip numarasıyla tarafıma ...gönderildi. Ancak kargom 8 gündür sürekli “kargo yolda” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ...

Trendyol üzerinden RoseandRoses satıcısından 2.150 TL ödeyerek “Mini Charm retro efekt filtreli ekranlı video foto kamer...a” satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranı ters şekildeydi ve kesinlikle şarj olmuyordu; yani bariz şekilde kusurlu ve kullanılamaz haldeydi. Ayrıca daha önce kullanılmış izleni...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 265839540525 takip numaralı kargom için planlanan teslima...t tarihi Trendyol’da 7 Şubat olarak görünmesine rağmen, Kolay Gelsin sorgulamasında 9 Şubat olarak görünüyordu ve bugün itibarıyla hâlâ kargomu teslim alabilmiş değilim. Kolay Gels...

Kolay Gelsin kargo tarafından 170435390 numaralı gönderimle ilgili 06.02.2026 tarihinde saat 10.19’da SMS alarak kargomu...n cuma günü teslim edileceği bilgisine ulaştım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ortada ne bir teslimat var ne de somut bir hareketlilik görebiliyorum. Sistemde hâlâ “şubede bekliy...

Trendyol üzerinden medshop isimli mağazadan yaklaşık bir hafta önce bir parfüm satın aldım. Aldığım parfümü hiç sıkmadım... ve kullanmadım, sadece yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu iddiasıyla haksız yere reddedildi ve ürün tekra...

Uzun süredir Trendyol GO üzerinden yemek ve market siparişi veren, uygulamayı aktif kullanan bir müşteriyim. Trendyol’da...n verdiğim son sipariş hasarlı geldiği için hem Trendyol üzerinden hem de Şikayetvar üzerinden durumu bildirdim, çünkü Trendyol tarafında yeterli aksiyon alınmadı. Bugün Trendyol ...

Trendyol üzerinden 31.01.2026 tarihinde vermiş olduğum bir siparişimle ilgili iade talebim, saçma bulduğum bir gerekçeyl...e reddediliyor. Hesabımda birden fazla kart kayıtlı olduğu için iademin kabul edilmediği söyleniyor. Siparişini verdiğim ürün hem eksik gönderildi hem de porsiyonu olması gerekend...

31 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargoya teslim edildi. Sistemde hem çıkış yeri h...em de varış yeri İstanbul olarak görünüyor. Ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. İstanbul içi bir paketin bu kadar uzun sürede teslim edilememesin...

06.02.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında tahsil edilen 75 TL'lik "Trendyol Plus" abonelik yenileme işlemi son...rasında, yasal hakkım olan faturamı talep ettim. Ancak Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma, 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu’na (VUK) açıkça aykırı beyanlarda bulunulmuş...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim dresuar, Kolay Gelsin kargo firması tarafından kaybedildi. 3.02.2026 tarihinde, evde... olmadığım için kargo görevlisi ürünü komşuma teslim ettiğini sisteme işlemiş. 4.02.2026 tarihinde komşuma ürünü almaya gittiğimde, kendisine herhangi bir teslimat yapılmadığını ve...

Trendyol üzerinden kızımın doğum günü için bir elbise sipariş ettim. 2 Şubat tarihinde verdiğim bu siparişe ait 10192198...094 numaralı kargo, 2 gündür Kolay Gelsin Kargo şubesinde bekletilmektedir. Bugün kızımın doğum günü ve ürün özellikle bu tarih için alınmıştır. Tüm bunlara rağmen herhangi bir da...

Trendyol üzerinden 10931329836 numaralı siparişi verdim, ürünü aynı gün iade ettim. Bana falan gelmedi. Aradan iki günde...n fazla süre geçmesine rağmen 698,98 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma hala yatırılmadı. Ürün bana gelmediği, satıcıyla ilgili bir problem olmadığı ve iade sürecini zamanında t...

Kolay gelsin kargo şirketi ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. 169873647 takip numaralı kargom 04.02.2026 tarihin...de dağıtıma çıktı. Kargoyu getirecek personel S**** Bey iş yerime gelip farklı kişilerin kargosunu teslim etmesine rağmen, benim kargomu başka bir dağıtım sorumlusuna atadığı için ...

28 Ocak 2026 tarihinde saat 20:24’te Trendyol GO üzerinden Arby’s Meşrutiyet restoranından verdiğim 10917027727 numaralı... yemek siparişim tamamen yanlış ürün olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan hiçbir ürün doğru değildi ve beklediğim içeriğe uymayan, tamamen farklı bir paket aldım. Bu durum ü...