Trendyol Satıcısının Eksik Parça İddialarıyla İade Reddi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Hairens Siyah 2500 W Turbo 3555 Profesyonel Kuaför tipi saç kurutma ve fön makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün, ilandaki gibi yeterli gelmediği ve beğenmediğim için, bütün parçalarını kutuya eksiksiz şekilde yerleştirerek iade talebi oluşturdum ve kargo ile geri gönderdim.

Ürün satıcıya ulaştıktan sonra, kurutma aparatlarının eksik gönderildiği iddia edilerek iadem reddedildi ve ürün bana eksik parça ile geri gönderildi. İade almamak için böyle bir bahane üretilmesi ve ürünün benden gittiği gibi değil, eksik şekilde geri gönderilmesi son derece haksız ve alışveriş güvenini zedeleyen bir tutumdur.

Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak süreç “iade reddi” olarak sonuçlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben ürünü kesinlikle tekrar almak istemiyorum, eksik parça iddiasıyla oyalamadan, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, kurutma aparatları bahane edilerek reddedilen iademin onaylanmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum.