to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Dresuar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim dresuar, Kolay Gelsin kargo firması tarafından kaybedildi. 3.02.2026 tarihinde, evde olmadığım için kargo görevlisi ürünü komşuma teslim ettiğini sisteme işlemiş. 4.02.2026 tarihinde komşuma ürünü almaya gittiğimde, kendisine herhangi bir teslimat yapılmadığını ve ürünün hiçbir şekilde ulaşmadığını öğrendim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 5.02.2026 tarihinde kuryenin evime gelip ürünü hangi komşuya bıraktığını tespit etmek için geleceği söylendi. Ancak ne kurye geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Gönderi takip numaram 263510844472’dir.
Kaybolan dresuar siparişimin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Bu süreçten sonra Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık, fakat ürünüm hala kayıp bulunamadı sanırım ürünün değişim tarihi geçtikten sonra bulunacak
