to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden Elite üyelik satın aldım; ancak sistem bana hiçbir şekilde Elite kuponu tanımlamadı. Buna rağmen Ekim, Kasım ve Aralık ayları için her ay düzenli olarak üyelik ücreti kesildi.
Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapmama rağmen, Elite üyeliğin Şubat ayında sona ereceği söylendiği için puanlarımı yükseltip Elite üyeliği devam ettirmek için özellikle uğraşmadım. Yoksa zaten Elite üye olmuşken, normalde bu üyeliği sürdürmek isterdim. Sonrasında herkese kupon verilirken bana hiçbir kupon verilmedi; müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmayınca hem mağdur oldum hem de hayal kırıklığı yaşadım.
Hesabımı kapatmayı düşünürken Elite üyelere 3 defa ücretsiz pass verildiğini fark ettim. Ben Elite üye olmama rağmen bu pass ücretleri de aylık pass ücreti olarak benden kesilmişti; yani bana tanımlı olması gereken 3 aylık ücretsiz pass hakkımdan da yararlanmadım.
Özetle, hem 3 aylık Elite üyelik ücretlerimin hem de benden haksız yere alınan pass ücretlerinin tamamının iadesini ve bu süreçte faydalanamadığım Elite kuponlarımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Trendyol hesabımda Elite üyeliğe çok az kalmışken 1500 puanım vardı ve sistemde 500 TL kuponun Elite üyelere tanımlandığı belirtiliyordu. Ancak Trendyol, Elite özelliğini kapattığı için puanlarım fiilen yanmış ve boşa gitmiş durumda. Bugün canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ...
3 Eylül tarihinde Trendyol hesabımda tesadüfen "Elite 200 TL" kuponunu gördüm. Alışveriş yapmak için kuponu kullanmak istedim ancak kupon hesabımdan kendiliğinden kayboldu. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Temsilci, kuponu kendi ekranında görebildiğini ve herhangi bir sorun olm...
29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol’da yaptığım alışverişler sonucunda Elite üyesi oldum. Elite üyeliğim kapsamında tanımlanan 500 TL’lik hediye kuponumu bugün kullanmak istediğimde, kuponum sepette görünmedi ve herhangi bir şekilde kullanıma açılmadı. Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden müşteri...
Trendyol’da yeni bir Elite üye olarak tanımlanan 500 TL’lik Elite kuponumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuponun üzerinde son kullanma tarihi olarak yalnızca 16.12.2025 yazıyordu ve herhangi bir saat bilgisi yer almıyordu. Ben de son kullanım gününü 16’sı olarak kabul ederek kuponun tüm gün ...
Uzun süredir Trendyol kullanıcısıyım ve her Elite üye olduğumda, hiçbir mantıklı ve geçerli gerekçe sunulmadan hesabım kapatılıyor. En son hesabım yaklaşık bir ay önce kapatıldı; ondan önce de yaklaşık altı ay önce diğer hesabım kapatılmıştı. Düzenli olarak alışveriş yapan bir kullanıcıyım ve bugüne...
Yorumlar