to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 16 Ekim tarihinde Ella Mobilya’dan Calvin Beyaz 80X132 MDF açılabilir mutfak masası takımı (4 sandalye, 1 bench) satın aldım. Ürün 1 Kasım’da elimize ulaştı, gelir gelmez de iade işlemi başlatmak istedik ancak kargo sürecinde zaten ciddi bir gecikme yaşanmıştı. Kurulum için açtığımızda sandalye ayakları ve bench ayaklarını monte edeceğimiz vidaların uyumsuz olduğunu gördük.
Önce Trendyol ile görüştük, malzeme temini yapmayacaklarını söylediler. Ardından Ella Mobilya’dan K**** isimli bir kişi bizimle iletişime geçti ve uyumlu vida ve sandalye ile uyumlu kafesleri göndereceklerini ifade etti. Telefon üzerinden 3 kez, WhatsApp üzerinden 4 kez görüştük ve yaklaşık 10 gün daha bu parçaların gelmesini bekledik. 14 Kasım’da parçalar geldi fakat gönderilen kafesler de, vidalar da yine aynı şekilde uyumsuz çıktı, yani sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Ürünü ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyoruz, hâlâ kurulum yapılamadı. Sözde 15 günlük iade süreci olduğu belirtiliyor ancak ürün bize ulaştığında zaten önemli bir süre geçmişti, sonrasında da “malzeme temini yapacağız” denilerek 13 gün daha oyalandık. Tüm bu süreçte zaman kaybettik ve artık firmaya ulaşamıyor, iade talebimize net bir dönüş alamıyoruz.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Trendyol üzerinden aldığım bu Ella Mobilya ürününün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İletişim için kullandığım Ella Mobilya telefon numarası: 0 53*********31.
Trendyol üzerinden Mussan Mobilya’dan sipariş numarası 10328698464 ile temmuz ayı başında 20.611,17 TL tutarında bir yemek masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, istediğim ölçülerden büyük olduğunu fark ettim. Sadece paketi açıp ürünü kontrol ettim, kullanmadım ve hemen tekrar kutusuna koydum. ...
Trendyol üzerinden mutfak masası siparişi verdim. Ürün, mutfağıma uygun olmayan ebatlarda geldiği için iade etmek istedim. Yaklaşık 1 aydır ürün kutusuyla salonun ortasında bekliyor. İade talebimi oluşturduktan sonra firmanın gelip ürünü alacağı söylendi; ancak defalarca “geliyoruz, geldik” denilmes...
16 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 'sk Home' adlı satıcıdan 4 kişilik bir mutfak masası siparişi verdim. Ürün bedeli 4.647,88 TL’dir. Siparişin üç ayrı kargoyla gönderileceği bilgisi verildi. Elime sadece iki kargo ulaştı ve ürünler eksik geldi. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya bildirdim. Ban...
02/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden evdemo adlı satıcıdan aldığım Trend 4'lü Mutfak Masası Sandalyesi Krem-Kahve ürünleri, beklediğimden çok daha kalitesiz çıktı ve bir sandalyenin montaj vida yuvası arızalıydı. Bunun üzerine cayma hakkımı kullanarak Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ...
Yorumlar