to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Kabul Edildi Ama Ürünler Adresimden Alınmıyor
02/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden evdemo adlı satıcıdan aldığım Trend 4'lü Mutfak Masası Sandalyesi Krem-Kahve ürünleri, beklediğimden çok daha kalitesiz çıktı ve bir sandalyenin montaj vida yuvası arızalıydı. Bunun üzerine cayma hakkımı kullanarak Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistem bana iade kodu verdi. Ürünlerin Muğla Bodrum’daki adresimden Horoz Lojistik tarafından 7 gün içinde alınacağı belirtildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kimse gelip ürünü almadı.
Bu süreçte Horoz Lojistik’i arayarak durumu bildirdim. Görüşmemiz sonrası “Horoz Destek 5136930 numaralı kaydınız alındı” şeklinde bir SMS aldım. Fakat ne gelen oldu ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.
4.363,00 TL’lik ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürünler garanti kapsamında ve iade hakkımı yasal süresi içinde kullandım. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen mağdur edildim.
Ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
