Montaj Randevu Telefon Numarası Güncellenemedi Ve Saat Bilgisi Alınamıyor

Trendyol üzerinden Montajix firması aracılığıyla ranzam için montaj hizmeti satın aldım ve 14 Eylül Pazartesi günü için 10839278447 numaralı teslimat/montaj randevum oluşturuldu. Ancak Trendyol hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için montaj randevusu ile ilgili SMS’lerin ve montaj ekibinin iletişim bilgilerinin eski numarama gitmesinden endişe ediyorum.

Güncel telefon numaramı sistemde güncellemek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak aradığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve numaramı değiştiremiyorum. Bu nedenle montajın yapılacağı 14 Eylül günü için herhangi bir saat aralığı bilgisine sahip değilim, SMS alamadığım için montaj ekibinin ne zaman geleceğini öğrenemiyorum.

Montaj randevuma güncel telefon numaramın eklenmesini ve 14 Eylül Pazartesi günü için belirlenen montaj saat aralığının tarafıma SMS veya telefon yoluyla net şekilde bildirilmesini istiyorum. İletişim bilgilerimin doğru şekilde güncellenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.