Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Monster Laptopta SSD Arızası Ve Garanti Sorumluluğu Reddi

ID:34783457

Alper sonucu yetersiz buldu

Monster Laptopta SSD Arızası Ve Garanti Sorumluluğu Reddi

Alper

Trendyol

06 Ocak 17:44

700

2023 model Monster marka dizüstü bilgisayar için 2025 Ağustos ayında Trendyol üzerinden Samsung V‑NND SSD 990 Pro ürünü satın aldım. Cihazı kullandıkça ekranda donmalar ve mavi ekran hataları ortaya çıkmaya başladı. Yaklaşık 15 gün önce Monster’ın Ankara servisinde yapılan incelemede arızanın SSD’den kaynaklandığı tescil edildi ve SSD kartı değiştirilerek sorun giderildi. Ancak bu kadar yeni ve 2 yıl garantisi olan bir ürün için hiçbir muhatap bulamıyorum.

Trendyol, Samsung’a yönlendiriyor; Samsung ise ürünü sahiplenmiyor ve ithalatçı olarak Seagate’e işaret ediyor. Seagate’in garanti sistemi ise ürünün sn numarasını (S7HDNF1Y521638L) algılamıyor ve olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş sağlamıyor. Sonuç olarak garantili bir ürün almama rağmen ortada sahipsiz bir ürün var ve hiçbir kurum sorumluluk kabul etmiyor.

Ürünü 6 Ağustos 2025 tarihinde 4.893,99 TL bedelle Trendyol üzerinden satın aldım, bugün aynı ürün aynı sitede 8.599 TL’ye satılıyor. Alışverişi Trendyol üzerinden yaptığım için muhatabımın da Trendyol olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğu servis raporu ile sabitken, Trendyol’dan öncelikli olarak para iadesi, mümkün değilse sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.

Samsung, Seagate ve Trendyol arasında yönlendirilmekten ve hiçbir kesin çözüm sunulmamasından son derece mağdur olduğumu, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.

monster-laptopta-ssd-arizasi-ve-garanti-sorumlulugu-reddi-4.pdf

Samsung

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Songül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Ücret İadesinin Yapılmaması!

Songül

Trendyol

28 Temmuz 2023 12:09

1.074

"Teşekkürler"

Trendyol’da Satılan Sahte Samsung SSD İçin Garanti Reddine Karşı Şikayet

Ahmet

Trendyol

26 Aralık 2025 17:29

381

11 Kasım 2021 tarihinde Trendyol üzerinden, 5 yıl garantili olarak Samsung 870 Evo SSD satın aldım. Ürün, bugüne kadar sorunsuz çalıştığı, kutusu, hologramı, ambalajı ve Samsung Magician yazılım desteği dahil her şeyin orijinal görünmesi nedeniyle sahte olabileceğine dair hiçbir şüphe uyandırmadı. ...

Trendyol’da Satılan Sahte Samsung SSD İçin Garanti Reddine Karşı Şikayet

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sandisk Değişim Talebi Kabul Edilmedi

Onur

Trendyol

23 Ocak 2024 09:46

816

Trendyol üzerinden almış olduğum SSD Sandisk marka harddiski 26.07.2023 tarihinde 399 TL karşılığında Tek Yıldız firmasından satın aldım. 19.01.2024 tarihinde oluşan sistemsel arızadan dolayı değişim talebi oluşturdum. Değişim talebine olumsuz yanıt verildi. Arızanın sistemsel olduğunu Garanti firma...

Trendyol Sandisk Değişim Talebi Kabul Edilmedi

Trendyol HP 240 SSD Garantisinin Arkasında Durmuyor.

Ferudun

Trendyol

20 Haziran 2024 23:18

813

01472, Ben Ferudun B*****, 13 Ekim 2023 günü Trendyol üzerinden, arkadaşım A**** a*** Ö***'in Trendyol hesabı üzerinden 240 GB HP marka SSD satın aldım. Birkaç ay sonra bu SSD arızalandı. Garantiden Değişimi için 06/05/2014 tarihinde SSD yi Trendyol'a geri gönderdik. Aradan 1 ay zaman geçmesine rağm...

Trendyol HP 240 SSD Garantisinin Arkasında Durmuyor.

trendyol-hp-240-ssd-garantisinin-arkasinda-durmuyor-2.pdf

Güner sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Arızalı Ürün Değer Kaybı Mağduriyeti!

Güner

Trendyol

07 Ağustos 2024 14:40

409

Sipariş Tarihi 1 Eylül 2023 - 11:52 Sipariş No 2221217339 874,99 TL Almış olduğum 2 adet 960 GB Hiksemi marka SSD disk 1 yıla yakın zamanda arızalandı. Konuyla alakalı Trendyol değişim talebi oluşturup 20 günlük inceleme alındı ve sonucunda iade alındı. 1 yıl önce aldığım bedel tarafıma iade edildi....