Mobetto Ve Kargo Firmasıyla İletişim Krizi

Trendyol'dan satış yapan Mobetto firmasından ürün satın aldım. Mobetto tarafından 05.04.2025 tarihinde aranıp "Kargonuz pazartesi günü teslim edilecek" bilgisi verildi.
Pazartesi günü Mobetto'yu aradım telefonu açmadılar. Salı ve Çarşamba günü sürekli hat meşguldü hiç ulaşamadım.
Sistemde kargoya verildi. Yazdığı için en son kargo firmasını arayıp bilgi almak istedim ama mesajıma mesai saatleri dışında dönüş yaptılar ve teslimat programına alınıp teslimatın yapılmadığı bilgisini verdiler. Sebebini sorduğumda mesai saatleri içinde arkadaşlardan bilgi alıp dönüş yapacaklarını bildirdiler. Sabah yine yazıp sevkiyatın neden yapılmadığını ve gün içinde sevkiyat yapılmasını istedim yine cevap veren olmadı. Aradığımda hat meşgul çaldı, tekrar aradım açan olmadı. Kesinlikle kullanılmaması gereken hatta önünden bile geçilmemesi gereken bir kargo firması ve satıcı firmasıdır.