to read complaints and reviews, or file yours.Trendyolda Satıcıya Ulaşılamıyor Ürünüm Gönderilmiyor
Trendyol'dan aldığım ve 09.04.2025 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünüm, 13.05.2025 oldu ve hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisine ulaştım ama bir çözüm üretilmedi, satıcıya ulaşamıyorum. Satıcının Trendyol hesabındaki bütün ürünler kaldırılmış ama Trendyol ne ürünümün gönderimini ne de takibini sağlıyor. Satıcıyla irtibat halindeyiz, yoğunluktan kaynaklı gecikme yaşanıyor diye cevap alıyorum ancak bir çözüm yok, satıcıdan cevap yok, iade veya iptal yok. Mağduriyetimi gidermek için yapılan hiçbir şey yok, sadece geçiştiriyorlar. Aldıkları para dışında başka bir şeyi önemsemiyorlar, müşterileri ya da müşteri memnuniyetini önemseyen yok.
Müşteri temsilcisine yazdığımda gecikme için üzgünüz sabırlı olun yoğunluktan kaynaklı gecikme yaşanıyor en kosa sürede çözüm üretilecek deniyor 1.5ay oldu ne arayan var ne soran ne de çözüm üreten daha ne kadar bekleyeceğim
