to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan aldığım ve 09.04.2025 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünüm, 13.05.2025 oldu ve hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisine ulaştım ama bir çözüm üretilmedi, satıcıya ulaşamıyorum. Satıcının Trendyol hesabındaki bütün ürünler kaldırılmış ama Trendyol ne ürünümün gönderimini ne de takibini sağlıyor. Satıcıyla irtibat halindeyiz, yoğunluktan kaynaklı gecikme yaşanıyor diye cevap alıyorum ancak bir çözüm yok, satıcıdan cevap yok, iade veya iptal yok. Mağduriyetimi gidermek için yapılan hiçbir şey yok, sadece geçiştiriyorlar. Aldıkları para dışında başka bir şeyi önemsemiyorlar, müşterileri ya da müşteri memnuniyetini önemseyen yok.
Trendyol'dan 25.05.2025 tarihinde sipariş verdim. Uygulamada 26.05.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi var fakat ürün bana ulaşmadı. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargo gelmedi. Bu süre zarfında Trendyol Express ile iki kez iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. Size dönüş yapacağız ...
Trendyol sitesinden 19.05.2025 tarihinde almış olduğum bir ürün hâlen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunla ilgili bir çözüm önerisi sunulmadı. Siparişi iptal ederek devam etmemi söylüyorlar, ancak altlarında çalışan satıcıya ulaşmaya bile çalışmı...
Trendyol firmasından 13/03/2025 tarihinde bir sipariş verdim. Bugün 26/03/2025 ve ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilgilenip en geç 6 iş günü içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ara bayram da girince toplam süre bir ayı bulacak. Ürüne ihtiyacım olduğu için iptal...
Trendyol'dan 12.07.2025 tarihinde ürün aldım. Bugün 21.07.2025 hala daha üründen ses seda yok son kargo hareketi 14.07.2025 müşteri temsilcisine sorduğumda 3. İş günü daha bekleyin diyor. E gelmezse diyorum bir 6 iş günü de şikayetin sonuçlanmasını bekleyeceksiniz diyor. Şakamısınız siz dalga mı geç...
Trendyol'dan 15.07.2025 tarihinde ürün siparişi verdim fakat ürünler 2 gün sonra hazırlanıp kargoya verildi. Kargo dağıtım şubesine ulaştı fakat adresime teslim edilmiyor. Trendyol'u arıyorum, beni geçiştiriyorlar. Düzgün bir cevap veren yok. Dağıtım şubesini arıyorum, 'Eğer gelmeyecekseniz ben geli...
Yorumlar