Mersin'den Mersin'e Gönderilen Kargonun Adana'ya Yönlendirilmesi Ve Teslim Gecikmesi

Trendyol üzerinden “Trendyol Mağaza” satıcısından böcek ilacı siparişi verdim. Çıkış yeri Mersin, varış yeri yine Mersin olmasına rağmen kargonun maksimum teslim süresi 3 günken, 5 gündür kargoyu bekliyorum. Takip numarası kp06178979650 olan gönderimi sorguladığımda ise sistemde Adana’da görünüyor. Mersin’den Mersin’e gidecek bir kargonun nasıl olup da Adana’ya gittiğini anlamıyorum ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Kargo firması PTT ile görüştüğümde, tarafıma “yapacak bir şey yok, bekleyin gelir” şeklinde çok yetersiz bir geri bildirim verildi. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yanlış yönlendirme hakkında açıklama yapılıyor.

Siparişimin en kısa sürede Mersin’deki adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve yanlış yönlendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.