Mavi Pantolonun Kendiliğinden Yırtılması Ve Trendyol İle Mağazanın Sorumluluk Reddi

01.12.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Mavi mağazasından Jake 90’lar vintage model bir pantolon sipariş verdim, ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişe ait teslimat numaram 100*****790’dır. Ürünü düzenli olarak kullanırken yaklaşık 7 ay sonra pantolonun ağ kısmında kendiliğinden bir yırtılma oluştu.

Bu durum üzerine hem Trendyol hem de Mavi tarafıyla iletişime geçmeme rağmen iki taraf da ürünü sahiplenmeyip sorumluluğu birbirine yönlendiriyor. Ne Trendyol ne de Mavi mağazası ürünü inceleme/değişim için kabul etmiyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Ürünün kısa sayılmayacak bir kullanım süresi sonunda, darbe veya yanlış kullanım olmadan kendiliğinden yırtılması sebebiyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Pantolonun yırtık bölgesini gösteren fotoğrafları da ekliyorum. Ürünün incelemeye alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sonuç olarak tarafıma ücretsiz değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.