to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Lekeli Mont İçin İade Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Trendyol üzerinden 08.10.2025 tarihinde aldığımız montu yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra üründe mavi mavi lekeler oluştu. Ürünü 3 kez kuru temizlemeye vermemize rağmen lekelerin neden oluştuğunu onlar dahi anlayamadı. Montu, 6 ay dolmadan ortaya çıkan bu problem nedeniyle incelemeye gönderdik ancak imalat hatası olmadığı söylenerek ürün tarafımıza geri gönderildi.
Buna rağmen kızım, Ticaret Bakanlığı’nın 6 ay dolmadan ortaya çıkan ayıplarla ilgili kararına istinaden ürünü yeniden iade etti. İlk etapta tarafımıza 2 ila 5 gün içinde iade işlemleriniz sonuçlanır bilgisi verildi, fakat süreç uzadıkça uzadı ve şimdi de 24 iş günü bekleneceği söyleniyor. Her aradığımız müşteri temsilcisinden farklı ve çelişkili beyanlar duyuyoruz, bu da mağduriyetimizi artırıyor.
Uzun süredir Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan bir aileyiz ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyoruz. Yaşadığımız bu süreçten dolayı çok mağdur olduk. 10575795635 numaralı siparişe ait mont için, artık bu saatten sonra kesin ve net olarak ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, daha fazla oyalama olmadan hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.
Para iadesi Trendyol tarafında ürün satışa kapalı olduğu için dalga geçer gibi reddetmişler bir de tehdit eder gibi ürünü almazsanız paranız yanar diyorlar; Türkiye Cumhuriyetin in hukuk Devleti olmadığını zannediyorlar herhalde; mahkemeye verip bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağız
Trendyol, iade taleplerimizi reddetti ve bizimle iletişime geçmedi. Şikayetvar’da yaptığım paylaşımda da geri dönüş almadım. Kendi sitesinde ürünün satışı olmadığını söyleyerek, tekrar gönderirsek paranız yanar diyebiliyorlar. Kendi sitelerinden aldığım olumsuz dönüşü de ekleyerek, bir daha alışveriş yapmayacağız.
