Trendyol Ve Kolay Gelsin'in Dağıtım Dışı Bölge Gerekçesi Teslimatı Geciktiriyor

20.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim ve gönderim Kolay Gelsin kargo ile yapıldı. İzmir gibi büyük bir ilde, Dikili ilçesinde olmama rağmen Kolay Gelsin “bulunduğunuz bölge dağıtım dışı” gibi ifadeler kullanarak teslimatı bir türlü gerçekleştirmiyor, Trendyol ise bu süreçte kargonun gecikmesine rağmen etkili bir çözüm sunmuyor.

Haftanın iki günü bölgenize dağıtım var denmesine rağmen neredeyse 15 gün oldu, hâlâ kargom ortada yok. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Trendyol tarafında da siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmeye dair tatmin edici bir açıklama ya da yönlendirme yapılmadı.

Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede İzmir Dikili adresime teslim edilmesini, Trendyol ve Kolay Gelsin’in bu gecikme ve “dağıtım dışı bölge” gerekçesi konusunda birlikte açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.