Lufian Polo T-Shirtte Hızlı Renk Solması Ve Açıklamasız İade Reddi

Ayvaz Giyim’den aldığım Lufian marka lacivert polo yaka t‑shirt, yalnızca iki kez ve üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkanmasına rağmen kısa sürede belirgin şekilde renk solması yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, normal kullanım ve yıkama koşullarında beklenen kaliteyi karşılamadığını düşündürmektedir.

Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum; ancak bugün, yaklaşık bir saat önce, “üretimsel hata olmadığı” gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Buna rağmen ürünün hangi teknik gerekçeyle bu şekilde değerlendirildiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir detaylı rapor veya makul izah paylaşılmadı.

Ürünü talimatlara uygun kullanmama rağmen bu kısa sürede renk solması yaşanması ve ardından hiçbir açıklama yapılmadan iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.