Lancôme Renergie Triple Serum Retinol Pompası Arızalı, Değişim Talebi

Lancôme Renergie Triple Serum Retinol ürününü Trendyol Lüks platformu üzerinden satın aldım. Ürün bugün akşam saatlerinde teslim edildi ve aynı gün denemek istediğimde pompasının kusurlu olduğunu fark ettim. Üründe üç ayrı tüpten ayrı ayrı serum gelmesi gerekirken, pompayı defalarca denememe rağmen sadece bir tanesinden serum geliyor, diğer iki tüpten hiçbir ürün akmıyor.
Yeni aldığım ve yüksek fiyatlı bu ürünün daha ilk kullanımda arızalı çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kusurlu gönderilen ürünün pompası düzgün çalışan, sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek sorunlu olanın geri alınmasını ve yerine yenisinin en kısa sürede gönderilmesini rica ederim.





















