Kusursuz Gönderimime Karşı Haksız İade Reddi Ve Geri Ödeme Sorunu

Trendyol üzerinden H&M markasına ait sigaret pantolon satın aldım. Ürünü 21.09.2026 tarihinde teslim aldım, paça boyu kısa geldi ve ürünü beğenmediğim için ertesi gün, 22.09.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen sonrasında tarafıma ulaşılıp pantolonun arka kısmında leke olduğu ve etiketinin yırtılmış olduğu iddia edilerek iadem kabul edilmedi.

Ürünü kargoya teslim ettiğimde tamamen sağlam, lekesiz ve etiketi üzerinde şekilde göndermiştim. Buna rağmen bana hiçbir somut kanıt sunulmadan, hatanın bende olduğu söylenerek ürün yeniden tarafıma gönderildi. Ürünü tekrar teslim almayıp yeniden iade ettim, ancak bu süreçte ne pantolon tekrar gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Açıkça 15 günlük yasal iade süresinin dolmasını beklediklerini düşünüyorum.

11608029245 numaralı siparişime ait bu alışverişte, hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur ediliyorum. İademin derhal onaylanmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.