M Beden Bluz İçin Satıcı Leke İddiasıyla İade Reddi Ve Süre Dolmuş Söylendi

Trendyol üzerinden bir satıcıdan m beden bir bluz satın aldım. Gelen ürünün kalıbı o kadar küçüktü ki asla içine giremedim, ayrıca kumaşı da beklediğimden çok daha kalın çıktı. Bunun üzerine ürünü hiç giymeden, temiz ve etiketli şekilde, iade süresi dolmadan “bedeni olmadı ve kumaşı beklentimi karşılamadı” gerekçesiyle iade ettim.

Satıcı ürünün üzerinde leke olduğunu iddia ederek iademi reddetti. Ürünün üzerinde kesinlikle leke yoktu, hiç kullanılmadı ve bana geri geldiğinde de tertemizdi. Durumu Trendyol destek üzerinden iletip fotoğrafları da gönderdim ancak bu kez de iade süresinin dolduğu, artık işlem yapılamayacağı söylendi. Ben iade talebimi zaten süre dolmadan yapmıştım, buna rağmen hem ürün elimde kaldı hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.

Uzun süredir Trendyol’dan pek çok kez sorunsuz alışveriş yapmış biri olarak böyle bir süreçle ilk defa karşılaşıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 11358679248 numaralı siparişime ait bu bluz için haksız yere reddedilen iade işleminin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.