Kusurlu Ürünler Ve 10 Günlük Oyalama

7 Ocak’ta Trendyol üzerinden Butikbebecik mağazasından 11’li hastane çıkışı siparişi verdim, 12 Ocak’ta ürün elime ulaştı. Ancak ürünlerin içinde baskıları soluk ve kusurlu olan parçalar vardı. Bu kusurlu ürünlerin için en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, fakat yaklaşık 10 gün boyunca “geri dönüş yapılacak” denilerek sürekli oyalanmaktan başka hiçbir somut adım atılmadı. Bu sürede iade süresi doldurulmak istendi

Sonuç olarak bana, bu kadar zaman kaybından sonra sadece iade etmem söylenerek süreç kapatılmak istendi. Hem mağdur edildim hem de oyalandığımı düşünüyorum. Yeni doğum yapacak bir anne olarak zamanla yarışırken böyle bir süreç yaşamak beni hem kızdırdı hem de haksızlığa uğramış hissettirdi.

Butikbebecik’ten, kusurlu olan ürünlerin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yeniden tedarik edilmesini ve yaşattıkları gecikmenin makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.