Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Hediye Çeki
Kusurlu Trençkot İçin İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33908940

Kusurlu Trençkot İçin İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Farah

Trendyol

10 Ekim 2025 10:30

256

Trendyol üzerinden Vitrin mağazasından 10513886358 numaralı siparişle aldığım siyah trençkot, kusurlu olarak tarafıma ulaştı. Ürünün kol kısmındaki detaylar dikili değildi ve ürünü henüz hiç kullanmadan bu detaylardan biri düştü ve kayboldu. Ürünü sadece bir gün, yarım saat kadar elimde taşıdım; herhangi bir şekilde kullanmadım. Buna rağmen mağaza iade talebimi “ürünü kullandığınız için iade yapılamıyor” gerekçesiyle reddetti ve ürünü geri gönderdi. Oysa yaşadığım sorun tamamen üretimden kaynaklanıyor ve benimle ilgili değil.

İki haftadır çözüm bekliyorum. Trendyol’u güvenilir bir platform olduğu için tercih etmiştim ancak bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünümün eksik parçasının temin edilmesini, değişimini, ücret iadesini ya da en azından bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünün faturası elimde mevcut ve alışveriş tutarı 1100 TL’dir.

Mağduriyetimin giderilmesi için desteğinizi rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol İade Sürecinde Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Ertan

Trendyol

21 Eylül 2025 20:58

194

Trendyol üzerinden 1 Eylül’de Gant mağazasından mont ve kazak siparişi verdim (#10454543785). Ürünler şirketime teslim edildi ancak şehir dışında olduğum için teslim aldıktan 5 gün sonra iade talebi oluşturdum. Ürünler hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde duruyor. İade talebim sonrası Trendyol ...

trendyol-iade-surecinde-magduriyet-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-3.jpg

trendyol-iade-surecinde-magduriyet-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-2.jpg

Yırtık Gelen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ezgi

Trendyol

04 Ağustos 2025 14:36

224

31 Temmuz’da Trendyol’dan aldığım (Sipariş No: 10389950722) giyim ürünü, elime ulaştığında yırtık ve sorunlu çıktı. Sorunu Trendyol’a ilettim, ürünün iadesi için kargo firmasına teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak adresimden alınmasını istedim ve bu talebim reddedildi. O tarihten bu yana ürünü e...

1 Destek

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İlk Kullanımda Deforme Olan Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebim

Gökçe

Trendyol

06 Eylül 2025 11:25

341

25 Ağustos’ta Trendyol üzerinden aldığım kadın siyah ayakkabı, yalnızca bir kez giyilmiş olmasına rağmen ön uç kısmında kabuk kalkması ve her iki ayakkabıda da soyulma meydana gelmiştir. Ayrıca bir ayakkabıda ön uçta bükülme sorunu oluşmuştur. Ürünü teslim aldığımda paketinde veya üzerinde belirgin...

Trendyol İlk Kullanımda Deforme Olan Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebim

Trendyol Sorunlu Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi!

Şakire

Trendyol

04 Eylül 2025 11:45

295

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Ecrin Moda Evi adlı satıcıdan başörtüsü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, görselde sunulan başörtüyle alakası olmayan, bağlama tarafı havada duran ve hiçbir şekilde düzelmeyen bir ürünle karşılaştım. Paketi sadece kontrol etmek için açtım ve ürünü hiç kullanma...

Trendyol Sorunlu Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi!

Trendyol'da Onaylanan İade Haftalardır Yapılmıyor: Paramı Alamıyorum!

Efe

Trendyol

21 Ekim 2025 01:48

709

Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadı ve tedarik de edilmediği için 13 Ekim’de para iadesi talebi oluşturdum. Satıcı da iade talebimi kabul etti, ancak Trendyol tarafından halen herhangi bir çözüm sunulmadı. 471 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sip...

4 Destek