Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol İade Sürecinde Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

ID:33737503

Trendyol İade Sürecinde Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Ertan

21 Eylül 2025 20:58

197

Trendyol üzerinden 1 Eylül’de Gant mağazasından mont ve kazak siparişi verdim (#10454543785). Ürünler şirketime teslim edildi ancak şehir dışında olduğum için teslim aldıktan 5 gün sonra iade talebi oluşturdum. Ürünler hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde duruyor.

İade talebim sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “12 saat geçtiği için yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Ürünlerin toplam tutarı 8.998 TL ve bu tutarın karşılığında hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Bu, ikinci kez başıma geliyor ve verilen paranın karşılığını alamamak gerçekten üzücü.

İade sürecinde biraz daha esneklik ve müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım bekliyorum. İade talebimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

trendyol-iade-surecinde-magduriyet-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-3.jpg

trendyol-iade-surecinde-magduriyet-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-2.jpg

Gant

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Süresindeki Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ezgi

Trendyol

17 Ağustos 2025 22:29

433

Trendyol’dan Trendyol satıcısı üzerinden aldığım giyim ürünleriyle ilgili iade sürecinde mağduriyet yaşadım. 10395592277 numaralı siparişimi 2 Ağustos’ta teslim aldım ve 17 Ağustos’ta iade talebinde bulunmak istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım. İade süresinin bittiği uyarısı ile karşılaş...

iade-suresindeki-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

iade-suresindeki-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

3 Destek

Şahika sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Şahika

Trendyol

22 Ekim 2025 13:00

276

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango’nun resmi mağazasından kadın mont siparişi verdim (#10550876673). Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Ürünü iptal etmek istedim fakat iptal talebim sürekli reddediliyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle il...

Trendyol'da Onaylanan İade Haftalardır Yapılmıyor: Paramı Alamıyorum!

Efe

Trendyol

21 Ekim 2025 01:48

735

Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadı ve tedarik de edilmediği için 13 Ekim’de para iadesi talebi oluşturdum. Satıcı da iade talebimi kabul etti, ancak Trendyol tarafından halen herhangi bir çözüm sunulmadı. 471 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sip...

4 Destek

Habip sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişimde Eksik Ürünler Ve 10 Gündür Çözülemeyen İade Mağduriyeti

Habip

Trendyol

30 Mayıs 2025 19:25

401

Başlık: Trendyol Siparişimde 4 Ürün Gönderilmedi, 10 Gündür İade Yapılmadı! (Sipariş No: 10204149596) Şikayet Metni: 12 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wenter satıcısından 6 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 10204149596). Siparişim 15 Mayıs’ta elime ulaştı ancak yalnızca 2 ürün teslim edild...

2 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Reddi Ve Ürünlerime El Konulması Mağduriyetim

Emre

Trendyol

20 Eylül 2025 14:50

244

Trendyol üzerinden aldığım Loft kot pantolon ve Bershka t-shirt için iade işlemi başlattım. Ürünler hiç kullanılmadı, etiketi üzerindeydi ve beden uyumsuzluğu nedeniyle hemen geri gönderdim. Sipariş numaralarım: 10204702020 ve 10160734754. İade işlemini Trendyol’un online sistemi üzerinden gerçekle...