to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat’ta Hepsijet kargo ile teslim aldığım Void marka sweatshirt, paketin yırtık olması nedeniyle yırtılmış şekilde elime ulaştı. Paketteki bu yırtığın kargo sürecinde oluştuğu çok net olmasına rağmen Hepsijet ile yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi.
Hepsijet’e WhatsApp canlı destek hattı üzerinden ulaştığımda, sorunu kuryeye teslimat anında belirtmem gerektiği, aksi halde yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Kurye paketi bırakıp hemen gittiği için o anda böyle bir imkanım zaten olmadı, sonrasında da kuryeye veya başka bir yetkiliye ulaşmam için herhangi bir çaba gösterilmedi.
Ürünü aldığım Void markası ile de iletişime geçtim. Onlar ise süreç için hasar tespit tutanağı gerektiğini söyledi. Bu tutanak için yeniden Hepsijet’e başvurdum ancak bu konuda da hiçbir şekilde destek alamadım, hasarlı teslim edilen ürünle ilgili ne bana ne de Void markasına geri dönüş sağlanmadı. Elimdeki kayıtlı numara 722015’tir.
Kargoda zarar gören sweatshirt için ödediğim bedelin iadesini ya da ürünün ücretsiz şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Hepsijet ile son iki gündür yaşadığım gönderimlerde ciddi paketleme ve taşıma sorunlarıyla karşılaşıyorum. Dün bana teslim edilen 7330028302472179 numaralı iade kargom, ezik ve hasar almış bir kutu içinde geldi ve kutunun içindeki ürün de bu hasardan olumsuz etkilendi. Bugün ise eşime teslim edilen ...
6 Kasım tarihinde Watsons üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından wts0306366547 takip numarasıyla teslim edilen kargom, kutusu yırtık şekilde asansöre bırakılarak tarafıma teslim edildi. Kargocu, önce güvenliğe bırakmak istedi, yukarı getirmesini istediğimizde ise “asansöre bırakabilirim” diyerek ...
06.02.2022 tarihinde Instagram’da “Becase Kılıf” sayfasından verdiğim, Hepsijet ile gönderilen ve 232333193431 sipariş numaralı kargomun o tarihte elime ulaşması gerekiyordu; ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlen tarafıma teslim edilmedi. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verild...
Hepsijet ile verdiğim Void eşofman siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi pazar günü oluşturdum, 11 Aralık Perşembe günü ise “yanlış adresten dolayı teslim edilmedi” şeklinde mesaj aldım. Ancak adresim tamamen doğruydu, üstelik evimin önünde kameralar bulunuyor ve o gün hiçbir...
Hepsijet ile gönderilen kargom 22 Aralık tarihinden beri kayıp durumda ve kendi çabamla arayıp sormasam tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kargo içeriğinde bir çanta bulunuyordu ve o tarihten bu yana kargomdan hiçbir şekilde haber alamıyorum. Bu süreçte Hepsijet’e iki kez telefonla ve ...
Yorumlar