to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet’in Teslim Ettiği Yırtık Sweatshirt İçin Sorumluluk Reddi Ve Çözüm Talebi
9 Şubat’ta Hepsijet kargo ile teslim aldığım Void marka sweatshirt, paketin yırtık olması nedeniyle yırtılmış şekilde elime ulaştı. Paketteki bu yırtığın kargo sürecinde oluştuğu çok net olmasına rağmen Hepsijet ile yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi.
Hepsijet’e WhatsApp canlı destek hattı üzerinden ulaştığımda, sorunu kuryeye teslimat anında belirtmem gerektiği, aksi halde yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Kurye paketi bırakıp hemen gittiği için o anda böyle bir imkanım zaten olmadı, sonrasında da kuryeye veya başka bir yetkiliye ulaşmam için herhangi bir çaba gösterilmedi.
Ürünü aldığım Void markası ile de iletişime geçtim. Onlar ise süreç için hasar tespit tutanağı gerektiğini söyledi. Bu tutanak için yeniden Hepsijet’e başvurdum ancak bu konuda da hiçbir şekilde destek alamadım, hasarlı teslim edilen ürünle ilgili ne bana ne de Void markasına geri dönüş sağlanmadı. Elimdeki kayıtlı numara 722015’tir.
Kargoda zarar gören sweatshirt için ödediğim bedelin iadesini ya da ürünün ücretsiz şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ederim.
9 Şubat’ta Hepsijet kargo ile teslim aldığım Void marka sweatshirt paketin yırtık olması nedeniyle hasarlı geldi. Hepsijet sorumluluk kabul etmedi, WhatsApp destek hattı da çözüm sunmadı. Void markası da hasar tespit tutanağı istedi ancak Hepsijet’tan destek alamadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve markanın bana gösterdiği ilgi yok. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
