Kusurlu Karate Kıyafeti, Geciken İade Ve Acil Para İadesi Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık üç hafta önce 15.800 TL ödeyerek Punok marka kumite karate kıyafeti satın aldım. Kıyafet elimize ulaştıktan bir hafta sonra kızım sadece bir maça çıktı ve maçtan döndüğünde üründe sökükler, ip kaçıkları ve belirgin deformeler oluştu. Tek kullanımla bu hale gelen bir ürünü açıkça kusurlu ürün olarak değerlendiriyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden iade ettim. Trendyol bana 1 Haziran’da sürecin o gün netleşeceğini iletmesine rağmen, daha sonra sisteme baktığımda inceleme süresini 26 Haziran’a kadar uzattıklarını gördüm. Satıcı firma da üründeki tespitlerini Trendyol’a ilettiklerini, analizi yapan tarafın Trendyol olduğunu belirtiyor. Yani süreci uzatan tamamen Trendyol’dur.

Kızım milli sporcu ve Balkan maçları gibi milli müsabakalara çıkıyor. Şu anda milli bir sporcunun kıyafeti olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayız. 2 hafta sonra tekrar maçı var ve ben bu süre içinde yeni bir kumite kıyafeti almak zorundayım. Buna rağmen 15.800 TL ödediğim kusurlu ürünün parasını haftalarca beklemem isteniyor, bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Trendyol’un inceleme sürecini 26 Haziran’a kadar uzatmasını reddediyor, en geç 2 hafta içinde, kızımın bir sonraki maçından önce olmak üzere 15.800 TL’lik ücretimin derhal ve eksiksiz iadesini net ve açık şekilde talep ediyorum. Kusurlu ürün göndermeleri ve milli bir sporcuyu bu şekilde mağdur etmeleri nedeniyle sürecin acil olarak ele alınmasını istiyorum. Biz 7 yıldır. En ucuz markayı kullanıyoruz. Hiçbir yerinde deforme hata hiçbir şey olmadı İki ton para verip aldığımız kıyafet bir giymedi bu hale geldi. Ürünün bilgilerini de attım ürünün bilgilerinde ne ne yazıyor Lütfen okuyun