Kupon İadesinde Minimum Sepet Tutarı Şartının Açıklanmaması

Trendyol GO üzerinden dün bir sipariş verdim, siparişim çok geç ve soğuk geldiği için ücret iadesini banka hesabıma almak yerine kupon olarak almayı tercih ettim. Ancak bu kuponu kullanmak istediğimde restoranların alt sipariş limiti nedeniyle tekrar yüksek tutarlı sepet yapmak zorunda kalıyorum. Tek başıma yaşıyorum, zaten ortalama bir siparişim 400–500 TL arası tutuyor ve şu anda elimde 470 TL tutarında kupon varken, kuponu kullanmak için yine minimum sepet tutarını geçecek şekilde fazladan ürün eklemem gerekiyor.

Çoğu restoranın minimum sepet tutarı 200–300 TL aralığında ve bu durum, bana zaten fazla gelecek yiyecekleri sipariş etmeye zorlanmama yol açıyor. Bu şartların, iade kuponu verilirken açıkça belirtilmediğini, “kupon” seçeneğini tercih ederken böyle bir kısıtlama olduğunu bilmediğimi özellikle vurgulamak istiyorum. Böyle olacağını bilseydim iademi baştan doğrudan banka kartıma isterdim.

Kupon tutarımın tamamının doğrudan banka hesabıma iade edilmesini ve bundan sonraki süreçte müşterilere kupon iadesi sunulurken minimum sepet tutarı ve kullanım kısıtları hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.