Kullanmadığım Ürünlerde Yemek Kalıntısı İddiası İle İade Reddedildi

Trendyol üzerinden Manuka markasına ait bir keten etek ve gömlek satın aldım. Tesettürlü olduğum için ürünleri evde deneyip vücut proporsiyonuma uymadığını gördüm ve hiçbir şekilde kullanmadan, sadece kısa süre deneyip aynı gün içinde iade talebi oluşturdum.

Ürünleri ilk 28 Temmuz civarında teslim aldım ve 28 Ağustos tarihine kadar olan süreçte iki kez iade göndermeme rağmen, her seferinde “üzerinde yemek kalıntısı var” denilerek kontrol edilmeden tarafıma geri gönderildi. Ürünleri asla günlük kullanımda giymedim, üzerlerinde leke oluşturacak herhangi bir şey de olmadı, sadece deneyip paketleyip kargoya verdim. Buna rağmen iki kez aynı gerekçeyle iadem reddedilerek mağdur edildim.

Trendyol uygulamasında sipariş detaylarımda da iade reddi bu şekilde görünmektedir. Sipariş numaram 11456064130’dur. Ürünleri kullanmadığım ve iade koşullarına uyduğum halde bu şekilde haksız bir gerekçeyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İade talebimin tekrar incelenmesini, ürünlerin gerçekten kontrol edilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.